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单选题
核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）。 ①为客户提供专业性的善意建议； ②为客户选择恰当的保险产品； ③提供必要的信息； ④为客户保密。
A

①②③④

B

②③④

C

①②④

D

①②③

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考题 核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）：①为客户提供专业性的善意建议；②为客户选择恰当的保险产品；③提供必要的信息；④为客户保密。A.①②③④B.②③④C.①②④D.①②③
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考题 银行业从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到( )。A．满足客户的所有需求B．公平对待不同国籍、民族、年龄的客户C．提供理财建议，协助规避监管D．为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息E．尽可能地对残障者提供便利
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考题 银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的（ ）。A．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户B．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议C．为客户信息保密D．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
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考题 核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为稳定客户群，核保人员应做到( )①为客户提供专业性的善意建议②为客户选择恰当的保险产品③公开必要的信息④为客户保密A.①②③④B.②③④C.①②④D.①②③
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考题 客户关系维护的核心在于（　　），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。A、 维护客户基本利益 B、 开发长期顾客 C、 长期有效的为客户提供良好的服务 D、 不定期回访老客户
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考题 银行业从业人员面对客户的时候，（　　）是不应该做的。A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 C.为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户信息保密
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考题 作为村镇银行的从业人员，面对客户的时候，下列哪一项做法是不合适的（）A、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、为客户信息保密D、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
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考题 核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）。 ①为客户提供专业性的善意建议； ②为客户选择恰当的保险产品； ③提供必要的信息； ④为客户保密。A、①②③④B、②③④C、①②④D、①②③
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考题 以下关于核保人员保守秘密的职业道德的陈述，正确的是（）。 ①核保人员的保密责任不因保单业务的终止而终止； ②核保人员保守客户秘密的义务不仅限于商业秘密，作为一种道德要求，这种保密义务可扩大到个人的隐私或客户采取明显措施来防止他人知悉的事项等； ③核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则； ④核保人员在任何情况下都不得披露客户的相关信息。A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④
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考题 核保信息的来源包括（）A、客户填写的投保书、销售人员掌握的客户情况和核保调查B、道听途说C、主要是客户的告知D、销售人员反馈给公司的客户资料
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考题 银行从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（）。A、满足客户的所有需求B、公平对待不同国籍.民族.年龄的客户C、提供理财建议，协助规避监管D、为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息E、尽可能地对残障者提供便利
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考题 单选题作为村镇银行的从业人员，面对客户的时候，下列哪一项做法是不合适的（）A 对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C 为客户信息保密D 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
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考题 单选题银行业从业人员面对客户的时候，不应该做的是（ ）。A 正确客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C 热情地为客户提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议D 为客户信息保密
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考题 单选题核保信息的来源包括（）A 客户填写的投保书、销售人员掌握的客户情况和核保调查B 道听途说C 主要是客户的告知D 销售人员反馈给公司的客户资料
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考题 单选题客户关系维护的核心在于（　　），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。A 维护客户基本利益 B 长期维系与客户的良好关系C 长期有效的为客户提供良好的服务D 不定期回访老客户
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考题 单选题以下关于核保人员保守秘密的职业道德的陈述，正确的是（）。 ①核保人员的保密责任不因保单业务的终止而终止； ②核保人员保守客户秘密的义务不仅限于商业秘密，作为一种道德要求，这种保密义务可扩大到个人的隐私或客户采取明显措施来防止他人知悉的事项等； ③核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则； ④核保人员在任何情况下都不得披露客户的相关信息。A ①②④B ①②③C ①③④D ①②③④
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