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什么是服务质量构成要素中的技术质量?


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考题 饭店服务质量的构成要素包括()。 A.微笑服务和管家服务B.技术性质量和功能性质量C.星级服务和超星级服务D.标准质量和客人满意质量

考题 服务质量的构成要素有() A、技术质量B、职能质量C、数量D、形象质量E、真实瞬间

考题 服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。A.营销质量B.沟通质量C.交易瞬间D.真实瞬间

考题 服务质量是什么?要素有哪些?

考题 服务质量构成的特殊因素是()A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、真实瞬间

考题 服务质量的构成中,顾客从服务过程中所得到的是()A、真实瞬间B、技术质量C、形象质量D、职能质量

考题 分析饭店服务质量的含义及构成要素。

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考题 IT服务质量评价由哪些要素构成?()A、感知的质量和期望的质量B、服务的性价比C、服务质量参数和指标算法D、服务质量特性、子特性和指标

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考题 服务质量的构成要素包括()A、环境质量B、技术质量C、职能质量D、宣传质量E、形象质量F、真是瞬间

考题 服务质量的构成要素内容是什么?

考题 服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的(),即客户从服务过程中所得到的东西。

考题 服务质量的构成是什么?

考题 什么是服务质量构成要素中的职能质量?

考题 下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()量A、服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B、信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C、信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D、服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质

考题 服务质量是由什么构成。

考题 服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的()。

考题 酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括()、()、()。

考题 问答题什么是服务质量?客房服务质量由哪些内容构成?

考题 单选题下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成()A 服务要素质量B 生产质量C 消费质量D 过程质量

考题 单选题IT服务质量评价由哪些要素构成?()A 感知的质量和期望的质量B 服务的性价比C 服务质量参数和指标算法D 服务质量特性、子特性和指标

考题 单选题下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()A 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D 服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质量

考题 多选题以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有(  )。A客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面B服务态度是提高服务质量的基础C服务效率是饭店高质量服务的保障D服务技巧是提高服务质量的技术保证E服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据

考题 问答题分析饭店服务质量的含义及构成要素。