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为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？
参考答案
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考题
一二三工作思路的“三”是：实现“（）”三个突破。A、旅游项目建设、智慧战略创新、服务质量提升”B、重点项目建设、营销战略创新、工作质量提升”C、重点项目建设、营销战略创新、服务质量提升”
考题
“服务包中的质量合成”是服务质量设计中的方法之一。该方法要求（）。A、服务包设计首先要有一个明确的产品定位B、服务包的质量标准必须符合国家标准C、服务设施设计必须高于产品定位D、显性服务设计必须高于产品定位
考题
美国营销学家潘拉索拉曼、芬兰营销学家格鲁诺斯都认为服务质量只有一个正确的定义，即（）A、服务质量就是产品质量B、服务质量就是服务人员的态度C、服务质量就是服务的规矩D、服务质量就是服务实绩符合顾客的期望
考题
多选题荣昌物业服务企业由于服务质量一直很好，得到了业主的联名嘉奖，这是其服务营销成功的表现，而服务营销是一种全新的理念，其基本观念包括（ ）。A产品成功售出是销售工作的结束B服务是一种重要的营销组合要素C消费者需要的不仅仅是产品D员工与顾客的参与对于成功营销至关重要
考题
单选题（）指的是服务质量在很大程度上取决于服务过程中买卖双方的互动。A
服务营销B
互动营销C
内部营销D
产品营销
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