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下列属于信息沟通展示的因素是（）

  • A、员工着装
  • B、价格
  • C、建筑装潢
  • D、员工服务态度

参考答案

更多 “下列属于信息沟通展示的因素是（）A、员工着装B、价格C、建筑装潢D、员工服务态度” 相关考题
考题 市场定位最终需要通过( )等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。A．广告B．员工着装C．员工行为举止D．服务态度E．服务质量
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考题 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有()。A.仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B.工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C.外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D.女性员工宜浓妆
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考题 温度、气味、声音等属于有形展示的()。 A、物质环境B、信息沟通C、价格D、促销
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考题 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述错误的是( )。 A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D、女性员工宜浓妆
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考题 加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。A.站容站貌规范服务形式B.经营规范服务形式C.员工服务素质规范形式D.售后服务形式
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考题 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的（ ）。A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通
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考题 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（）。A仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D女性员工宜浓妆
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考题 属于员工管理缺陷的内容有（）A、员工工作态度B、信息沟通与反馈C、领导层的任务分派和指导D、员工工作熟练程度
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考题 下列不属于巡视厨房必须关注的工作内容是哪项（）？A、卫生B、地面水渍C、员工状态与着装D、进货量
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考题 员工应仪表端庄，着装整洁，（）。男员工及时（）。
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考题 不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。A、加油站员工的服务态度B、加油站员工的仪容仪表C、加油站员工的油品接卸过程D、加油站员工劳动纪律
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考题 星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。
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考题 加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是（）。A、站容站貌规范服务形式B、经营规范服务形式C、员工服务素质规范形式D、售后服务形式
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考题 （）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示
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考题 在物质环境展示中，听众与服务职员属于（）A、社会性因素B、周围性因素C、核心展示D、信息沟通展示
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考题 从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。A、周围因素B、实体环境C、信息沟通D、价格
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考题 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种（　）。A、设计因素B、周围因素C、社会因素D、信息沟通
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考题 下列不属于影响客房定价因素的是（）。A、竞争对手的价格B、饭店地理位置C、季节性D、员工素质
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考题 市场定位最终需要通过（）等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。A、广告B、员工着装C、员工行为举止D、服务态度E、服务质量
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考题 下列关于着装规范要求表述正确的有（）A、男员工站立时可不系扣B、女员工着衬衫和裤装时，衬衫无需束入裤中C、行长可着职业正装，可不与员工着装一致D、电脑部员工系统维护期间无需着行服，保持同一区域着装一致
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考题 下列选项中属于着装规范的是（）A、贵宾理财经理内着总行统一配置行服毛衣B、男员工服务客户期间挽卷袖子C、女员工衬衫下摆外露D、男员工衬衫袖口未扣
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考题 单选题下列选项中属于着装规范的是（）A 贵宾理财经理内着总行统一配置行服毛衣B 男员工服务客户期间挽卷袖子C 女员工衬衫下摆外露D 男员工衬衫袖口未扣
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考题 多选题属于员工管理缺陷的内容有（）A员工工作态度B信息沟通与反馈C领导层的任务分派和指导D员工工作熟练程度
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考题 多选题从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。A周围因素B实体环境C信息沟通D价格
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考题 多选题市场定位最终需要通过（）等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。A广告B员工着装C员工行为举止D服务态度E服务质量
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考题 单选题从构成要素的角度来分类，有形展示可分为实体环境、信息沟通和（）。A 统一着装B 价格C 企业文化D 价值观
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考题 单选题服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种（　）。A 设计因素B 周围因素C 社会因素D 信息沟通
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