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服务承诺营销包括()。
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考题
我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,包括( )。
A.水平承诺和具体承诺
B.水平承诺和开放承诺
C.具体承诺和开放承诺
D.开放承诺和部分具体承诺
考题
单选题在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A
外部营销B
内部营销C
体验营销D
互动营销
考题
多选题制造企业的产品营销中,经常承诺“三包”的售后服务。那么,这“三包”包括()。A包退B包送C包换D包修E包赔
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