考题
员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中（ ）指标体系。A．客户导向型B．内部流程指标体系C．财务指标体系D．学习与成长
考题
下列指标中,不属于内部作业流程层面的是()。
A.产品维修天数B.员工满意度C.产品退货率D.订货交货时间
考题
以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是()。
A.资产周转率B.新产品推出能力C.员工提案改善建议次数D.产品开发时间E.产品安全性
考题
如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标
考题
员工的保持率适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。
A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
考题
(2015年11月)员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
考题
()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间
考题
员工满意度属于平衡计分卡中（ ）方面的指标。A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
考题
( )属于学习与成长方面的指标。A: 员工满意度
B: 信息覆盖率
C: 员工保持率
D: 客户利率贡献率
E: 新产品开发所需要的时间和所耗费的成本
考题
（2018年）下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（ ）。
A.投资报酬率
B.客户保持率
C.生产负荷率
D.培训计划完成率
考题
下列关于平衡计分卡的表述中，不正确的有（ ）。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法
B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标
C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时，需要考虑如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力
D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
考题
下列选项中，不属于平衡卡理论初期绩效管理指标的是（）A、财务类指标B、客户类指标C、内部运营类指标D、员工满意度指标
考题
（）可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。A、员工满意度B、员工保持率C、信息覆盖率D、信息系统反应的时间E、企业继续保持与老客户交易关系的比例
考题
在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。A、财务B、学习与成长C、客户D、内部流程
考题
以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）A、市场占有率B、客户维持率C、顾客满意度D、售后服务
考题
平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。
考题
评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。A、财务指标B、客户指标C、内部流程指标D、学习和成长指标
考题
下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。A、次品率B、单位产品成本降低率C、客户满意度D、员工满意度E、产品退货率
考题
下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市场份额
考题
单选题在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。A
财务B
学习与成长C
客户D
内部流程
考题
单选题以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）A
市场占有率B
客户维持率C
顾客满意度D
售后服务
考题
单选题下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标有（ ）。[2018年真题]A
投资报酬率B
客户保持率C
生产负荷率D
培训计划完成率
考题
多选题（）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。A资产利用指标B客户满意度C产品生产时间D员工保持率E售后服务一次成功率
考题
多选题下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A客户保持率B客户满意度C员工满意度D市场份额
考题
多选题（）可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。A员工满意度B员工保持率C信息覆盖率D信息系统反应的时间E企业继续保持与老客户交易关系的比例
考题
多选题下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。A次品率B单位产品成本降低率C客户满意度D员工满意度E产品退货率
考题
单选题平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）A
财务、顾客、员工满意度、企业竞争力B
财务、生产、销售、采购C
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D
财务、生产、员工满意度、学习与成长