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多选题
（）可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。
A
员工满意度
B
员工保持率
C
信息覆盖率
D
信息系统反应的时间
E
企业继续保持与老客户交易关系的比例
参考答案
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考题
平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量()等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化A.员工保持率
B.员工生产力
C.员工满意度的增长
D.员工流动率
E.员工保留率
考题
对学习与成长的核心思想描述错误的是（）。A、将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素B、将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素C、考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化D、衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标
考题
关于学习与成长的核心思想，描述错误的是（）。A、将企业的员工技术和组长文化作为决定因素B、将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素C、考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状和变化D、衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标
考题
单选题平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）A
财务、顾客、员工满意度、企业竞争力B
财务、生产、销售、采购C
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D
财务、生产、员工满意度、学习与成长
考题
单选题关于学习与成长的核心思想，描述错误的是（）。A
将企业的员工技术和组长文化作为决定因素B
将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素C
考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状和变化D
衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标
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