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企业内的高层、中基层领导和与质量有关的岗位人员，对质量培训的共同需求是（）
- A、顾客服务技巧
- B、过程质量控制技术
- C、新产品开发的技术和方法
- D、质量管理的基本概念和基本原理
参考答案
更多 “企业内的高层、中基层领导和与质量有关的岗位人员，对质量培训的共同需求是（）A、顾客服务技巧B、过程质量控制技术C、新产品开发的技术和方法D、质量管理的基本概念和基本原理” 相关考题
考题
(共用备选答案)A．组织、结构、程序和设备B．计划、组织、领导和控制C．检测前、检测中、检测后和检测咨询D．人员、设备和设施、资金、技术和方法E．质量手册、程序文件、质控规则和质控过程1．质量管理体系中有关“资源”的论述，正确的是2．质量管理体系中有关“过程”的论述，正确的是
考题
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及( )。A.监理单位与顾客的关系
B.监理单位领导与监理人员的关系
C.监理单位和监理人员与顾客的关系
D.监理单位与管理部门的关系
考题
BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一 年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量 技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训， 聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理 方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本 不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面 对这种局面，刘经理不知道该怎么办。[2006年真题]
为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（ ）。
A.针对全员的质量意识教育
B.针对高层管理者的新技术和新方法的培训 C-针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训 D.针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训
考题
质量管理体系中有关“资源”的论述，正确的是A.组织、结构、程序和设备B.计划、组织、领导和控制C.检测前、检测中、检测后和检测咨询D.人员、设备和设施、资金、技术和方法E.质量手册、程序文件、质控规则和质控过程
考题
A.组织、结构、程序和设备
B.计划、组织、领导和控制
C.检测前、检测中、检测后和检测咨询
D.人员、设备和设施、资金、技术和方法
E.质量手册、程序文件、质控规则和质控过程质量管理体系中有关“过程”的论述，正确的是
考题
企业内的高层、中基层领导和与质量有关的岗位人员，他们的培训需求有如下一些，其中共同的需求是什么（）A、质量经营理念B、质量管理体系和质量改进模式C、质量管理技术和方法D、质量的概念、原理
考题
关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
考题
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。A、监理单位与顾客的关系B、监理单位领导与监理人员的关系C、监理单位和监理人员与顾客的关系D、监理单位与管理部门的关系
考题
质量管理体系中有关“资源”的论述，正确的是（）A、组织、结构、程序和设备B、计划、领导、组织和控制C、检验前、检测中、检测后和检验咨询D、人员、设备、设施、资金、技术和方法E、质量手册、程序文件、质控规则和质控过程
考题
质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要，培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训，主要内容为（）。A、先进的经营理念和质量战略方针B、质量意识教育和质量管理基本知识技能C、系统的质量管理理论和技术方法D、专门的质量管理技术和方法
考题
单选题质量管理体系中有关“资源”的论述，正确的是（）A
组织、结构、程序和设备B
计划、领导、组织和控制C
检验前、检测中、检测后和检验咨询D
人员、设备、设施、资金、技术和方法E
质量手册、程序文件、质控规则和质控过程
考题
多选题为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（ ）。A针对全员的质量意识教育B针对高层管理者的新技术和新方法的培训C针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训D针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训
考题
多选题关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
考题
根据GB/T50430-2017 标准，应对分包方的（ ）进行监督管理。A 关键岗位、人员配备、技术措施、质量控制和材料验收B 重要岗位、人员变动、技术措施、质量控制和材料验收C 关键岗位、人员变动、技术措施、质量控制和材料验收D 关键岗位、人员变动、技术交底、质量控制和材料验收
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