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下列哪些属于资料探勘在顾客关系管理的应用？（）
- A、顾客获利率（CustomerProfitability）分析
- B、顾客之获取（CustomerAcquisition）分析
- C、交叉销售（Cross-Selling）推荐
- D、顾客区隔（CustomerSegmentation）分析
参考答案
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下列哪些属于顾客关系管理常用的技术？（）A、在线分析处理（OLAP）B、电话客服中心（Call Center）C、资料仓储（Data WarehousE.D、资料探勘（Data Mining）
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