网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
多选题
以下描述错误的有()
A

临时性公告可以在墙面.门窗.玻璃处张贴

B

所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内,网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内

C

如已摆放电子意见簿二维码,未设纸质意见簿的不扣分

D

《客户留言簿》格式需符合总行规范且页码连续


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “多选题以下描述错误的有()A临时性公告可以在墙面.门窗.玻璃处张贴B所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内,网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内C如已摆放电子意见簿二维码,未设纸质意见簿的不扣分D《客户留言簿》格式需符合总行规范且页码连续” 相关考题
考题 以下网点宣传用品使用方式正确的有( )?A.非统一印制(A4纸打印、手写)的宣传品不能直接张贴于玻璃、墙体表面B.A4纸打印宣传品可张贴于专用公告栏,但应整齐有序并进行固定C.A4纸打印的网点营业时间调整或节假日期间营业时间公示不可以粘贴于入口玻璃门D.各类宣传品或公告公示内容污损过期后应及时轻触或更换

考题 营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于,理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。()应摆放于显眼处,宣传材料要整齐排列、及时更新。A、指示板、海报架、X展架、资料架B、海报架、意见簿、X展架、资料架C、告示板、意见簿、X展架、资料架D、告示板、海报架、X展架、资料架

考题 营业机构受理客户问题分为()。A、现场受理B、意见簿留言C、网点电话D、电子邮箱

考题 符合金融消费者依法求偿权要求的是()A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道C、各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉,完整记录客户投诉事实

考题 在网点内部形象要求中,临时性公告不得出现在()位置A、墙面B、门窗C、玻璃D、公告栏

考题 所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内()A、网点展架不得超过5个,监管机构有要求的在此范围内B、网点展架不得超过3个,监管机构有要求的不在此范围内C、网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内D、网点展架不得超过3个,监管机构有要求的在此范围内

考题 关于《客户意见簿》的说法正确的是()A、《客户意见簿》格式符合总行规范,且页码连续B、需及时回复纸质意见簿客户意见C、已摆放电子意见簿二维码的,可不设纸质意见薄D、已摆放电子意见簿二维码的,也需设纸质意见薄

考题 营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到()A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B、营业网点可以以分支行电话代替投诉专线C、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道,格式符合总行规范,且页码连续D、未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分

考题 营业厅应公示银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的“七不准”规定,公示的形式可为(),但应符合当地监管机构要求A、电子屏B、纸质C、电子且纸质D、电子或纸质

考题 外汇储蓄存款利率按()公布的利率执行,营业机构必须挂牌公告储蓄存款利率,()变动利率。A、人民银行,可以B、总行,可以C、人民银行,不得D、总行,不得

考题 所有远洋货船均应张贴公告牌,向船员展示有关垃圾处理的要求。

考题 营业厅内公告栏要求正确的是()A、营业厅内有专门用于张贴公告的区域,并有“公告栏”字样B、临时性公告须张贴于公告栏内C、张贴刊物不能超出公告栏尺寸D、公告栏内宣传内容需在有效期内

考题 创建规范对于意见簿、意见箱的要求是()。A、意见簿、意见箱必须摆在营业厅显眼位置B、意见簿页码可以不连贯C、意见箱必须上锁D、意见簿页码必须连贯,意见箱可以不上锁

考题 意见簿的设置以下说法正确的是().A、大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱B、意见簿必须无破损,无断页,无缺失等现象,客户意见可以在10天以内回复

考题 不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是()。A、网点应在显著位置注明服务监督电话,设置固定页码的意见簿B、不在工作时间内看与业务无关的书C、认真记录投诉,定期查阅意见簿D、认真梳理投诉意见,制定整改措施

考题 以下描述错误的有()A、临时性公告可以在墙面.门窗.玻璃处张贴B、所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内,网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内C、如已摆放电子意见簿二维码,未设纸质意见簿的不扣分D、《客户留言簿》格式需符合总行规范且页码连续

考题 所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内,网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内

考题 单选题意见簿的设置以下说法正确的是().A 大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱B 意见簿必须无破损,无断页,无缺失等现象,客户意见可以在10天以内回复

考题 单选题所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内()A 网点展架不得超过5个,监管机构有要求的在此范围内B 网点展架不得超过3个,监管机构有要求的不在此范围内C 网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内D 网点展架不得超过3个,监管机构有要求的在此范围内

考题 多选题营业厅内公告栏要求正确的是()A营业厅内有专门用于张贴公告的区域,并有“公告栏”字样B临时性公告须张贴于公告栏内C张贴刊物不能超出公告栏尺寸D公告栏内宣传内容需在有效期内

考题 多选题符合金融消费者依法求偿权要求的是()A在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道C各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉,完整记录客户投诉事实

考题 单选题营业厅应公示银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的“七不准”规定,公示的形式可为(),但应符合当地监管机构要求A 电子屏B 纸质C 电子且纸质D 电子或纸质

考题 多选题下列关于网站管理说法正确的是()。A为规范农业银行的网站管理,总行统一设置规范的不同分支机构域名B各分行网站域名必须符合总行统一规定,可以使用多个不同的域名C一级分行不得自行开办网站,经总行审批的除外D二级分行及其以下机构一律不得自行开办网站

考题 多选题营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到()A在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B营业网点可以以分支行电话代替投诉专线C网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道,格式符合总行规范,且页码连续D未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分

考题 多选题关于《客户意见簿》的说法正确的是()A《客户意见簿》格式符合总行规范,且页码连续B需及时回复纸质意见簿客户意见C已摆放电子意见簿二维码的,可不设纸质意见薄D已摆放电子意见簿二维码的,也需设纸质意见薄

考题 单选题营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于,理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。()应摆放于显眼处,宣传材料要整齐排列、及时更新。A 指示板、海报架、X展架、资料架B 海报架、意见簿、X展架、资料架C 告示板、意见簿、X展架、资料架D 告示板、海报架、X展架、资料架

考题 多选题在网点内部形象要求中,临时性公告不得出现在()位置A墙面B门窗C玻璃D公告栏