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多选题
为方便旅客乘车,为旅客排忧解难,客运站热情、周到和贴心的服务,具体表现在哪里()
A
全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域
B
对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务
C
免费供应饮用水
D
为旅客提供旅行指南,有问必答
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考题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车B.全心全意为旅客服务C.旅客至上D.以人为本
考题
为方便旅客乘车,为旅客排忧解难,客运站热情、周到和贴心的服务,具体表现在哪里()A、全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域B、对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务C、免费供应饮用水D、为旅客提供旅行指南,有问必答
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。A、全心全意为人民服务B、人民铁路为人民C、全心全意为旅客服务D、安全、舒适、便利
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。A
全心全意为人民服务B
人民铁路为人民C
全心全意为旅客服务D
安全、舒适、便利
考题
单选题客运站作为公路旅客的集散点,直接为旅客乘车提供服务,也为车站的创收提供客源基础,这是汽车客运站站务管理中的( )。A
客源组织管理B
乘务工作管理C
车站信息管理D
客车运行组织管理
考题
判断题要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。A
对B
错
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