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多选题
客户需求调查主要包括（）等方面。
A

价格敏感度

B

业务宣传影响度

C

购买数量

D

购买者心里效应

参考答案

参考解析
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考题 “135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。A、客户需求的分析和运用B、开展零售客户调查C、客户期望的管理D、通过零售客户提报形式获取需求
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考题 单选题关于客户需求，说法正确的是（）。A 金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为B 调查人口数量时，不需要考虑人员的流动C 人口构成会影响客户需求，但人口数量不会D 金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
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