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单选题
()是CRM战略成功实施的前提条件。
A
企业组织结构
B
企业文化
C
业务流程
D
企业营销人员
参考答案
参考解析
解析:
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考题
成功的市场营销实施取决予公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案,包括( )。A.营销活动的执行需要一个详细的、把公司内外所有环节、人员和活动集中到一起的行动方案,公司的组织结构在执行市场营销战略中发挥着巨大作用B.公司的决策和奖励制度,即指导计划、预算、补偿等其他活动的操作程序,也影响着市场营销的实施C.有效的实施还需要仔细制定人力资源计划,在公司的各个层次都必须配备具有相应技能、动力和个人魅力的人员D.要想取得成功,公司的营销战略还必须和企业文化相适合
考题
下列对于企业文化和企业战略关系描述不正确的是()A、企业文化必须以现有企业战略为基础B、企业文化为企业战略提供成功的动力C、企业文化是企业战略实施的关键D、企业文化应适应和协调企业战略
考题
CRM战略实施的程序为()A、 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
考题
成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案,包括()。A、营销活动的执行需要一个详细的、把公司内外所有环节、人员和活动集中到一起的行动方案,公司的组织结构在执行市场营销战略中发挥着巨大作用B、公司的决策和奖励制度,即指导计划、预算、补偿等其他活动的操作程序,也影响着市场营销的实施C、有效的实施还需要仔细制订人力资源计划,在公司的各个层次都必须配备具有相应技能、动力和个人魅力的人员D、要想取得成功,公司的营销战略还必须和企业文化相适合
考题
单选题下列对于企业文化和企业战略关系描述不正确的是()A
企业文化必须以现有企业战略为基础B
企业文化为企业战略提供成功的动力C
企业文化是企业战略实施的关键D
企业文化应适应和协调企业战略
考题
单选题CRM战略实施的程序为()A
客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B
客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C
客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D
客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
考题
多选题战略实施要解决的问题包括()。A为使战略成功,企业需要有一个有效的组织结构B人员和制度的管理C战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统D要保征战略实施成功,必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
考题
多选题在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()A企业文化建设B流程设计C基础信息系统D组织结构设计ECRM远景和战略
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