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多选题
交付工作中，客服岗工作职责包括（）
A
组织召开入伙启动会
B
制定入伙计划方案
C
交付工作安排、协调，包括：人员管理（陪验工程师、物业配合人员等）、物资物料管理（需签署文件、交付现场物料等）
D
引领客户验房
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考题
以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有（）。A、负责引导乘客正确操作票务设备。B、负责巡视车站AFC设备的运作情况。C、负责处理出站闸机卡票等乘客事务。D、负责客服中心的顶岗工作。E、负责车站的解行工作。
考题
小芳在某客服中心，其岗位职责主要负责：根据来电量预测进行人员排班，实时资源调度，统计服务分析客户服务相关数据，请问小芳从事的岗位为（）。A、业务管理岗B、班组长C、运营管理岗D、培训岗管理岗
考题
公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是：（）A、做好退票工作B、做好乘客解释工作C、派发延误证明D、在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导E、引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车
考题
单选题小芳在某客服中心，其岗位职责主要负责：根据来电量预测进行人员排班，实时资源调度，统计服务分析客户服务相关数据，请问小芳从事的岗位为（）。A
业务管理岗B
班组长C
运营管理岗D
培训岗管理岗
考题
多选题交付工作中，陪同验房岗工作职责包括（）A接待并陪同办理入伙手续的客户进行房产验收工作B按照《房屋验收指引》引导客户完成房产内入户门、客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等各部分工程质量及部品质量、设施设备验收工作C指导客户按照验收情况填写《收楼意见书》D解答、回复客户在验收过程中提出的问题及疑问
考题
多选题交付工作中，钥匙岗工作职责包括（）A钥匙未移交客户前，按照栋号、房号等编号管理交付单位所有钥匙，包括入户门A、B钥匙（A钥匙两把，B钥匙五把）、信箱钥匙等B验房过程中，做好《钥匙借用、归还记录表》C客户收房时，做好钥匙签收、领取记录D引领客户验房
考题
多选题交付工作中签到岗的岗位职责有（）A核对入伙客户身份及《入伙通知书》等相关入伙资料B制作《入伙客户签到表》，每天下班前发送相关人员告知当天入伙相关信息C做好财务收款工作D做好前来入伙客户接待及服务工作
考题
多选题交付工作中财务岗岗位职责包括（）A为入伙客户提供高效、无误缴费服务B优化入伙过程客户缴费流程，为客户提供便捷服务C提醒客户缴费后需要保存的资料（收据、pos机单等）D制作《入伙财务报表》，每天下班前发送相关人员，汇总入伙当天财务收款工作明细
考题
多选题根据岗位职责及工作要求的不同，一级分行值班角色包括（）A值班长B运行技术支持岗C运行作业岗D业务运营支持岗
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