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判断题
对于某些产品，客户经理如吊能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做优惠诱导法
A

对

B

错

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考题 对于优柔寡断的客户,客户经理可以采用()方法来促成交易。 A、循循善诱法B、投石问路法C、欲擒故纵法D、优惠诱导法
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考题 当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应，这是()。A.优惠诱导法B.投石问路法C.双选促成法D.欲擒故纵法
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考题 当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用()的技巧进行促成。A.循循善诱法B.直接请求法C.双选促成法D.优惠诱导法
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考题 代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。A、按点差优惠B、按客户等级优惠C、按交易总重量优惠D、按产品组合优惠
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考题 待提取回购功能下“优惠方式”支持（）优惠。A、客户等级B、交易总重量C、价格优惠D、组合产品
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考题 客户购买实金时优惠方式的交易有（）。A、客户级别B、交易总重量C、价格优惠D、组合产品
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考题 当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。A、循循善诱法B、直接请求法C、双选促成法D、优惠诱导法
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考题 10086热线服务质量标准：提示风险是指对于客户使用或费用会产生影响的因素，如（）。A、流量清零B、有保底消费C、已下线产品的业务受理D、优惠有特定使用范围/时段E、需特殊拨号才能享受优惠等
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考题 在相关关系中，某些方案的接受是以另一些方案的接受作为前提条件，后者叫做（），前者叫做（）。A、前提方案，从属方案B、从属方案，前提方案C、排他方案，对立方案D、对立方案，排他方案
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考题 在主动挽留客户时，什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧（）A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解，并且努力打消客户的疑问B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处C、建立同理心，然后安抚客户，为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
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考题 （）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。A、总结利益法B、‘二择一’法C、优惠诱导法D、投石问路法
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考题 对公优惠利率申请流程为客户经理在定价系统中提交申请，审批通过后，系统联动至核心系统完成优惠利率设置。
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考题 运用（）的前提是，客户经理必须对成交时机胸有成竹，充满自信，感到确实有充分的把握。A、直接请求法B、利益成交法C、现场演练法D、优惠诱导法
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考题 客户如果对这些产品不太了解，就不容易接受它们，客户经理可以使用（），将银行产品“实证”化。A、现场演练法B、直接请求法C、优惠诱导法D、投石问路法
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考题 对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。A、循循善诱法B、优惠诱导法C、欲擒故纵法D、双选促成法
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考题 贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。
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考题 单选题客户如果对这些产品不太了解，就不容易接受它们，客户经理可以使用（），将银行产品“实证”化。A 现场演练法B 直接请求法C 优惠诱导法D 投石问路法
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考题 判断题对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做优惠诱导法。A 对B 错
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考题 单选题运用（）的前提是，客户经理必须对成交时机胸有成竹，充满自信，感到确实有充分的把握。A 直接请求法B 利益成交法C 现场演练法D 优惠诱导法
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考题 单选题（）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。A 总结利益法B ‘二择一’法C 优惠诱导法D 投石问路法
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考题 单选题当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。A 循循善诱法B 直接请求法C 双选促成法D 优惠诱导法
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考题 单选题当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应，这是（）。A 优惠诱导法B 投石问路法C 双选促成法D 欲擒故纵法
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考题 多选题待提取回购功能下“优惠方式”支持（）优惠。A客户等级B交易总重量C价格优惠D组合产品
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考题 单选题在相关关系中，某些方案的接受是以另一些方案的接受作为前提条件，后者叫做（），前者叫做（）。A 前提方案，从属方案B 从属方案，前提方案C 排他方案，对立方案D 对立方案，排他方案
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考题 多选题代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。A按点差优惠B按客户等级优惠C按交易总重量优惠D按产品组合优惠
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考题 单选题对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。A 循循善诱法B 优惠诱导法C 欲擒故纵法D 双选促成法
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考题 判断题当客户用借口当作拒绝理由时，客户经理可采取一些“软”的迂回成本，对于客户提出的任何借口，不要轻易接受，可以采取逐个击破的方法让客户接受你的推荐A 对B 错
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