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多选题
现代化客服中心能够帮助企业（）从而提升企业综合竞争力。
A

强化客户服务

B

提高销售

C

挽留客户

D

内部管理水平

参考答案

参考解析
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考题 现代化客服中心能够帮助企业（）从而提升企业综合竞争力。A、强化客户服务B、提高销售C、挽留客户D、内部管理水平
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考题 多选题CRM对企业的作用包括（）。ACRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费DCRM能够提高企业销售收入ECRM能够改善企业服务，提高客户满意度
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