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单选题
服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。
A

商品质量

B

生产管理

C

服务管理

D

财务管理

参考答案

参考解析
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考题 结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
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考题 结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
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考题 在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。
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考题 服务管理的主要内容是（）。A、增加服务项目B、控制服务质量C、严格考勤制度D、加强从业人员管理
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考题 服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。A、商品质量B、生产管理C、服务管理D、财务管理
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考题 单选题服务管理的主要内容是（）。A 增加服务项目B 控制服务质量C 严格考勤制度D 加强从业人员管理
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考题 单选题餐饮服务质量的提高有赖于（）。A 管理者的水平B 高素质是员工C 服务标准的规范D 严格的制度管理
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考题 判断题在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。A 对B 错
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考题 问答题结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
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考题 问答题结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
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考题 单选题在揽投环节使用PDA，能够有效提高（）、投递信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。A 派揽B 转运C 封发D 运输
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考题 多选题在护理管理中，控制的功能主要在于A提高护理服务水平、降低服务成本B保证护理服务质量C合理分配组织资源、改进服务流程D提高护理人员素质E进行时间管理、提高工作效率
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