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单选题
服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高()水平。
A

商品质量

B

生产管理

C

服务管理

D

财务管理


参考答案

参考解析
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考题 在揽投环节使用PDA,能够有效提高()、投递信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。 A、派揽B、转运C、封发D、运输

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考题 对于酒店来说,客人投诉的可以起到()作用。A、发现酒店存在的问题B、改善宾客关系C、提高管理水平D、提高服务质量

考题 服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。

考题 结合物流服务质量评建标准,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

考题 结合物流服务质量评价指标,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平?

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考题 在揽投环节使用PDA,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。

考题 疾病管理的目的是()A、降低费用B、提高服药率C、减少死亡率D、提高医疗服务质量E、降低费用,提高医疗服务质量

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考题 网络技术服务是提高服务水平的(),客户服务是提高服务质量的()。

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考题 服务管理的主要内容是()。A、增加服务项目B、控制服务质量C、严格考勤制度D、加强从业人员管理

考题 服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高()水平。A、商品质量B、生产管理C、服务管理D、财务管理

考题 单选题服务管理的主要内容是()。A 增加服务项目B 控制服务质量C 严格考勤制度D 加强从业人员管理

考题 单选题餐饮服务质量的提高有赖于()。A 管理者的水平B 高素质是员工C 服务标准的规范D 严格的制度管理

考题 判断题在揽投环节使用PDA,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。A 对B 错

考题 多选题餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制,其主要内容包括(  )的控制。A服务程序B上菜时机C意外事件D人力E物资贮备

考题 问答题结合物流服务质量评价指标,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平?

考题 问答题结合物流服务质量评建标准,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

考题 单选题在揽投环节使用PDA,能够有效提高()、投递信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。A 派揽B 转运C 封发D 运输

考题 多选题在护理管理中,控制的功能主要在于A提高护理服务水平、降低服务成本B保证护理服务质量C合理分配组织资源、改进服务流程D提高护理人员素质E进行时间管理、提高工作效率