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单选题
饭店员工的积极性主要表现为工作的责任心、主动性和（）
A

创造性

B

服务技巧

C

服务方式

D

服务态度

参考答案

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考题 员工的能力和素质同样对工作效果影响很大,员工的素质主要包括()。 A.知识技能B.工作态度C.责任心D.以上都包括
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考题 人力资源的保持，主要是通过激励、()等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。A、培训B、保障C、劳动保护D、关系协调
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考题 从（　　）等维度可以观察分析员工的工作积极性。A.态度 B.能力 C.责任心 D.主动性 E.创造性
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考题 旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（　　）。A.战略管理 B.战略发动 C.战略计划 D.战略运作
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考题 高水平的内激励和承诺，主要是指（ ）。 A.员工工作积极性、自觉性、创造性的发挥B.表现为满腔热情地工作 C.充分利用作业时间 D.高度责任心、事业心 E.积极参加高风险、创造性、挑战性的工作
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考题 关于工作投入度个人方面的因素，说法错误的有（ ）。 A.有主动性人格特征的员工，工作投入度水平较高 B.责任心高的员工，工作投入度水平也较高 C.有乐观、积极情绪特征的员工，工作投入度水平相对较高 D.工作挑战性适中，工作投入度高
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考题 以下关于工作岗位分析作用的说法，错误的是( )A: 为岗位评价提供重要的依据 B: 激发员工的积极性与主动性 C: 使员工明确自己的工作职责 D: 能揭示出工作中的薄弱环节
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考题 以下关于工作岗位分析作用的说法，不正确的是( ) A、为岗位评价提供重要的依据 B、激发员工积极性与主动性 C、使员工明确自己的工作职责 D、能揭示出工作中的薄弱环节
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考题 饭店人力资源管理工作中，运用激励手段的根本宗旨是调动员工积极性，增强饭店员工的动力。
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考题 企业的能力开发是指为实现组织的经营发展战略和目标，对员工的教育训练与培养，充分挖掘员工的潜力，调动员工的积极性和主动性，发挥员工（）的过程。A、个体效应B、工作效应C、群体效应D、行为效应
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考题 饭店员工的积极性主要表现为工作的责任心、主动性和（）。A、创造性B、服务技巧C、服务方式D、服务态度
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考题 企业文化的激励功能，是指对（）所发生的作用。A、强化员工的工作动机B、激发员工的工作积极性C、激发员工的工作主动性D、激发员工的工作创造性
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考题 员工主动性的衡量标准包括（）A、不同监督程度下员工干劲与责任心高低B、对待“分内”、“分外”工作的不同态度C、完成“无指令”任务的多少D、是否遵守操作规程E、探索新理论
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考题 绩效考核中的勤是勤奋敬业的精神。主要指（）。A、员工的工作积极性B、创造性C、主动性D、纪律性E、出勤率
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考题 员工积极性是员工的一种积极工作的意愿与态度，主要体现为（）。A、工作的责任心B、工作的认知度C、工作的主动性D、工作的效率性E、工作的创造性
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考题 旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（）。A、战略管理B、战略发动C、战略计划D、战略运作
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考题 饭店根据工作需要，可调动员工的（）。任职期间因工作不胜任或出现较大过失的，饭店可视情况做出（）的决定。A、工作关系；调出饭店B、积极性；脱产培训C、工资关系；停薪留用D、工作部门或工作岗位；免职或降职
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考题 多选题绩效考核中的勤是勤奋敬业的精神。主要指（）。A员工的工作积极性B创造性C主动性D纪律性E出勤率
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考题 多选题从（　　）等维度可以观察分析员工的工作积极性。A态度B能力C责任心D主动性E创造性
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考题 多选题高水平的内激励和承诺，主要是指（）。A员工工作积极性、自觉性、创造性的发挥B表现为满腔热情地工作C充分利用作业时间D高度责任心、事业心E积极参加高风险、创造性、挑战性的工作
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考题 单选题企业的能力开发是指为实现组织的经营发展战略和目标，对员工的教育训练与培养，充分挖掘员工的潜力，调动员工的积极性和主动性，发挥员工（）的过程。A 个体效应B 工作效应C 群体效应D 行为效应
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考题 单选题旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（）。A 战略管理B 战略发动C 战略计划D 战略运作
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考题 单选题人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。A 培训B 保障C 劳动保护D 关系协调
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考题 多选题职业生涯规划工作对人力资源开发和管理工作的意义有（）A增强员工的敬业爱岗精神B最大限度地激发员工的工作积极性、主动性C提高工作效率D促进企业发展E明确工作的发展方向和客观要求
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考题 多选题企业文化的激励功能，是指对（）所发生的作用。A强化员工的工作动机B激发员工的工作积极性C激发员工的工作主动性D激发员工的工作创造性
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考题 多选题员工积极性是员工的一种积极工作的意愿与态度，主要体现为()。A工作的责任心B工作的认知度C工作的主动性D工作的效率性E工作的创造性
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考题 判断题饭店人力资源管理工作中，运用激励手段的根本宗旨是调动员工积极性，增强饭店员工的动力。A 对B 错
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考题 单选题饭店员工的积极性主要表现为工作的责任心、主动性和（）。A 创造性B 服务技巧C 服务方式D 服务态度
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