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多选题
特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。
A

吸引新顾客，使头回客变成回头客

B

合理处理顾客抱怨

C

制造顾客购买氛围

D

和不同的顾客打交道

参考答案

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