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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
当你看到客人用手搔抓脖子,这表明客人处于()中。
A

为难

B

烦躁

C

紧张

D

疑虑


参考答案

参考解析
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考题 心不在焉的客人会表现为()A、目光飘飞B、拨弄头发C、环顾四周D、手指在桌上敲打E、手挠抓脖子

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考题 用手抓羊肉和清水煮全羊款待客人的民族是()。A、回族B、藏族C、蒙古D、鄂伦春族

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考题 单选题在客人用手()时,服务人员要视当时的具体情况适时介入服务,引导客人做出合适的选择。A 抚摸着下颌B 触摸鼻子C 轻轻按着额头D 搔抓脖子

考题 判断题客人用手搔抓脖子,表现出他的犹豫不决或心存疑虑。()A 对B 错

考题 多选题心不在焉的客人会表现为()A目光飘飞B拨弄头发C环顾四周D手指在桌上敲打E手挠抓脖子

考题 问答题当你接待的客人是聋哑人时,应如何与客人沟通?

考题 单选题用手抓羊肉和清水煮全羊款待客人的民族是(  )。A 回族B 藏族C 蒙古D 鄂伦春族

考题 单选题当你看到客人在结账时,把钱、钥匙、手机弄得叮当响。这体现了客人感到()A 为难B 烦躁C 紧张D 思考

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