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多选题
邮政通信质量指标包括()。
A
时限指标
B
安全质量指标
C
信息指标
D
用户平均等待时长
E
邮政局所的营业时间
参考答案
参考解析
解析:
本题考查邮政通信质量指标。DE是服务质量指标。
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考题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
考题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。A:总包邮件延误率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率
考题
多选题在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A用户满意率B用户满意度C用户满意度指数D邮政局所服务半径E邮政局所密度
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