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多选题
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
A

用户满意率

B

用户满意度

C

用户满意度指数

D

邮政局所服务半径

E

邮政局所密度

参考答案

参考解析
解析： 本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。
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