考题
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A.问讯处B.收银处C.商务中心D.接待处
考题
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。A、客房部B、饭店代表C、礼宾问讯处D、大堂副理
考题
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
考题
酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共区域内，一则方便店内外客人，二则便于与总台的联系。
考题
由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
考题
由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
考题
除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。A、收银处B、总机C、前厅部办公室D、行李员
考题
礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
考题
访客留言服务一式三联，分别放在（）A、大堂副理处B、总台钥匙架上C、电话总机处D、行李员送入房间E、收银处
考题
当天临时性订房通常由总台（）受理A、预订处B、收银处C、接待处D、问讯处
考题
（）的办公地点，应设在离总台或大门不远的某一视野开阔的安静之处A、总台B、大堂副理C、礼宾处D、商务中心
考题
处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A、总机B、商务中心C、问讯处D、总台
考题
前台是前厅的主体部分，通常设有（）A、接待处B、问讯处C、收银处D、大堂副理E、商务中心
考题
客房中心每日要与（）核对房态。A、总台B、总机C、大堂副理D、商务中心
考题
大型酒店一般在（）设立专门问讯处。A、总台B、收银处C、商务中心D、大堂吧
考题
访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A、大堂副理处和收银处B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C、电话总机处和行李员送入房间D、大堂副理处和总机处
考题
判断题酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共区域内，一则方便店内外客人，二则便于与总台的联系。A
对B
错
考题
单选题礼宾部在酒店中又被称为（）A
商务中心B
问讯处C
接待处D
委托代办处
考题
单选题除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。A
收银处B
总机C
前厅部办公室D
行李员
考题
单选题访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A
大堂副理处和收银处B
总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C
电话总机处和行李员送入房间D
大堂副理处和总机处
考题
判断题由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。A
对B
错
考题
单选题处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A
总机B
商务中心C
问讯处D
总台
考题
填空题由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
考题
单选题当天临时性订房通常由总台（）受理A
预订处B
收银处C
接待处D
问讯处
考题
单选题商务中心一般设在（）A
酒店办公区域内B
大堂内C
商务楼层内儿D
大堂附近的公共区域内
考题
判断题前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。A
对B
错
考题
单选题大型酒店一般在（）设立专门问讯处。A
总台B
收银处C
商务中心D
大堂吧
考题
单选题（）的办公地点，应设在离总台或大门不远的某一视野开阔的安静之处A
总台B
大堂副理C
礼宾处D
商务中心