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由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。

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考题 酒店发现传染病客人,以下处理不当的是() A.劝阻客人进入酒店任何公共场所，直到医院人员到达B.对接触过传染病人的员工，进行专业消毒和检查C.紧急疏散其他客人，避免大面积传染D.发现传染病人，立即与医院联系
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考题 商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。A、客房部B、饭店代表C、礼宾问讯处D、大堂副理
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考题 以下（）客户酒店往往花的时间最多。A、铁质客人B、银质客人C、金质客人D、钻质客人
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考题 酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共区域内，一则方便店内外客人，二则便于与总台的联系。
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考题 由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
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考题 根据《好客山东旅游服务标准》，酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件，收到后一般应在20分钟内送达客人房间。
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考题 客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。A、行李员B、保安员C、问讯处D、商务中心
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考题 礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
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考题 酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。A、商务洽谈B、打印文件C、接发电传和传真D、商务宴请
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考题 我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
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考题 商务中心一般设在（）A、酒店办公区域内B、大堂内C、商务楼层内儿D、大堂附近的公共区域内
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考题 现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A、服务中心B、商务中心C、接待中心D、餐饮中心
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考题 处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A、总机B、商务中心C、问讯处D、总台
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考题 饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
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考题 酒店服务现场作为公共场所，人员流动量大，结构复杂，所以，必须加强对客人的治安管理。
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考题 前台是前厅的主体部分，通常设有（）A、接待处B、问讯处C、收银处D、大堂副理E、商务中心
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考题 大型酒店一般在（）设立专门问讯处。A、总台B、收银处C、商务中心D、大堂吧
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考题 判断题酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共区域内，一则方便店内外客人，二则便于与总台的联系。A 对B 错
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考题 单选题客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。A 行李员B 保安员C 问讯处D 商务中心
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考题 单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A 接待处B 礼宾部C 问讯处D 前厅部
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考题 判断题由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。A 对B 错
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考题 单选题处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A 总机B 商务中心C 问讯处D 总台
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考题 填空题由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
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考题 单选题大型酒店一般在（）设立专门问讯处。A 总台B 收银处C 商务中心D 大堂吧
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考题 填空题饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
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考题 单选题礼宾部在酒店中又被称为（）A 商务中心B 问讯处C 接待处D 委托代办处
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考题 单选题现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A 服务中心B 商务中心C 接待中心D 餐饮中心
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