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单选题
（），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。
A

关键客户

B

奇异客户

C

致命诱惑客户

D

幽灵客户

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 一个偶尔与企业解除的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有一样的客户价值。（）
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考题 （），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。A、关键客户B、奇异客户C、致命诱惑客户D、幽灵客户
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考题 下列关于客户价值的说法正确的是（）。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
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考题 客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
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考题 重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
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考题 价值需求往往来自于（），要求服务具有综合性、专门化和贴身性。A、大众客户B、负效客户C、企业贵宾客户D、个人贵宾客户和目标客户群体
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考题 以下目标客户的选择标准不正确的有（）A、合法合规性B、符合银行经营战略和目标C、具有良好的客户价值D、以客户规模论优劣
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考题 单选题价值需求往往来自于（），要求服务具有综合性、专门化和贴身性。A 大众客户B 负效客户C 企业贵宾客户D 个人贵宾客户和目标客户群体
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考题 多选题整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）A大型企业B目标客户数量有限或客户群分散C中小企业D目标客户数量庞大且集中的企业
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考题 判断题重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。A 对B 错
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考题 多选题企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）A培育VIP客户B吸引潜在客户C保留现有客户D剔除低贡献客户E以上全对
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考题 判断题客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。A 对B 错
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考题 单选题下列关于客户价值的说法正确的是（）。A 向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B 追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C 客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D 客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
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考题 单选题对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A 铁质客户B 铅质客户C 黄金客户D 白金客户
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