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单选题
()阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
A
认知
B
认可
C
偏好
D
忠诚形成
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
单选题客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流失率会逐渐减少。A
考察期B
形成期C
稳定期D
衰退期
考题
判断题情感忠诚是忠诚的第一阶段。A
对B
错
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