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单选题
下列指标中衡量用户服务水平的是()。
A
供货的可能性
B
订货或运输的次数
C
用户抱怨的次数
D
生产中部件和原料收货比例
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
多选题关于用户满意度,下列说法正确的有( )。A满意是用户的一种主观感觉状态B当感知大于期望时用户就会满意C当期望大于感知时用户就会满意D满意度可以作为衡量服务水平的一项重要指标E对用户满意度只能进行定性分析,不能进行定量分析
考题
判断题衡量用户服务水平的是供货的可能性。A
对B
错
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