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填空题
旅游接待服务的规范化管理包括:()、()。
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考题
地方导游服务准备工作中的计划准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
考题
单选题旅游接待服务规范化管理不包括()A
标准化B
程序化C
个性化D
多样化
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