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美国营销专家科特勒曾经将企业与客户之间的关系分为五种不同程度的关系,下面哪一项不正确()
- A、基本型
- B、提高型
- C、被动型
- D、能动型
参考答案
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考题
市场营销学大师菲利普·科特勒(PhilipKotler)认为可将客户关系分为以下哪五种。()A、基本型、特殊型、负责型、能动型、伙伴型B、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型C、基本型、被动型、放任型、能动型、伙伴型D、基本型、主动型、负责型、能动型、伙伴型
考题
客户与企业历史和当前关系是最基本的外部竞争基础。按照关系紧密程度,可以将客户关系分成()。A、夹子型(也叫松散型)B、拉链型(也叫熟悉型)C、尼龙搭钩型(也叫紧密型)D、衣架型(也叫样板型)
考题
单选题企业不断地协同客户努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,这种客户关系类型属于()A
负责型B
伙伴型C
能动型D
被动型
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