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客户档案可以在()建立。
- A、“客户编码”中
- B、开票时直接输入
- C、AB都是
- D、AB都不是
参考答案
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考题
在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的处理,正确的做法是()A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
考题
单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现?()A
CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告B
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CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会D
CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
考题
多选题客户信息建立的方法包括()A建立客户档案系统B客户分类C客户构成分析D客户信用分析
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