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客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。

  • A、1.5
  • B、1
  • C、0.5
  • D、2

参考答案

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考题 客户进入视线5米范围内时应主动向对方微笑点头致意。() 此题为判断题(对,错)。

考题 文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指() A、要做到微笑、点头致意B、要做到用语得当C、要做到握手告别D、要做到不拒绝客户要求

考题 顾客走向收银台1米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。()

考题 在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意

考题 客户在远处凝视我们时,我们应该行注目礼,并点头微笑示意。

考题 当客户走进柜台前,营业员应()。A、面朝客户B、目光迎视C、面带微笑D、主动点头示好

考题 当顾客走进影院,我们应该主动向顾客微笑点头致意,并询问()

考题 窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时,应主动向客人打招呼问候,同时还应该如何做()A、面带微笑B、目视对方C、点头示意D、起身鞠躬E、做出迎送手势

考题 与客户开始交谈后,如有新客户进厅时,不能丢开眼前的客户去招呼新的客户,正确的做法是与新的客户有眼神的交流,如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。

考题 以下哪几种属于致意礼的形式?()A、脱帽致意B、微笑致意C、点头致意D、举手致意

考题 致意礼的形式有()。A、点头致意B、举手致意C、微笑致意D、欠身致意

考题 根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范—路遇客户,巡逻行走时遇到客户,(),在小区或大厦内见到需要帮助者,应()上前询问。A、要面带微笑、点头致意;避免B、冷漠低头;避免C、要面带微笑、点头致意;主动D、冷漠低头;主动

考题 当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。

考题 客户进入营业厅时,迎宾应主动向客户() 致意,道“您好”后询问客户需要办理何种业务,将用户引领至相应受理台办理。A、微笑B、招手C、敬礼D、以上都正确

考题 营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。A、0.5-1米左右B、1-1.5米左右C、1-1.2米左右

考题 在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()A、1米B、1.5米C、2米D、2.5米

考题 当客户进入咨询台()米范围内,用目光迎接客户,并送出微笑。A、1B、1.5C、2D、2.5

考题 营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()。A、向客户点头微笑示坐B、加紧完成内部事务C、当等待时间较长的用户办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉D、礼貌地回绝客户并建议其下次办理

考题 客户走近距营业台席()米时,营业员应起身主动向客微笑并点头致意。A、1.5B、2C、1D、3

考题 客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重A、点头B、微笑C、起身D、问好

考题 下列对致意礼节的描述中,正确的是()A、以右手打招呼并点头致意,适用于近距离场合遇到相识的人B、西方男子戴礼帽时,可脱帽,点头致意C、同一场合多次与相识者见面,只点头致意即可D、对一面之交的朋友或不相识者,在交际场合均可点头或微笑致意

考题 多选题办理完业务后,理财人员以下行为正确的是:()A应在客户起身站立的同时,立即起身站立,面带微笑B提醒客户带好随身物品C贵宾理财室内的理财人员还应从座位上走出,微笑送别客户D坐在座位上对客户微笑示意以示送别

考题 多选题致意礼的形式有()。A点头致意B举手致意C微笑致意D欠身致意

考题 单选题客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。A 1.5B 1C 0.5D 2

考题 单选题客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重A 点头B 微笑C 起身D 问好

考题 多选题文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指()。A要做到微笑、点头致意B要做到用语得当C要做到握手告别D要做到不拒绝客户要求

考题 单选题客户走近距营业台席()米时,营业员应起身主动向客微笑并点头致意。A 1.5B 2C 1D 3