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当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要找你谈话,你怎么办?


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考题 下面哪一项说法是错误的A、打电话时态度要自然B、打电话时要理直气壮C、打电话时气场要足D、打电话时要满怀打扰别人的愧疚之情

考题 处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的( )。A.言行B.心情C.情绪D.语速

考题 向顾客解释理由时要( )A.态度冷静B.以势压人C.强词夺理D.控制自己的情绪

考题 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要和你谈话,你怎么办?

考题 向客户问候致意时,要微笑面对客户,即便您正在接电话或者接待另一位客户,也应如此。

考题 陆军某旅某连正在进行队列训练时,连长向旅长的报告词为:()。A、“旅长同志,×旅×营×连正在进行队列训练,请指示,连长×××”B、“旅长同志,×营×连正在进行队列训练,请您指示,连长×××”C、“旅长同志,×连正在进行队列训练,请指示,连长×××”D、“旅长同志,×营×连正在进行队列训练,请指示,连长×××”

考题 领导干部可以向企业、下属单位借用车辆驾驶。()

考题 同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

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考题 1958年11月,一位中央领导同志对《人民日报》负责人说:“记者的头脑要冷静,要独立思考,不要人云亦云。”这位中央领导同志是()A、刘少奇B、毛泽东C、周恩来D、邓小平

考题 当客人发火或急躁时,秘书要()。A、有礼有序地处理B、要沉着冷静C、态度友善D、据理力争

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考题 出租车驾驶员在营运过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,态度要冷静、要虚心听取乘客的批语意见、做到以理服人、得理让人、不强词夺理。

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考题 问答题给领导同志打电话时应注意哪些礼仪?

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考题 单选题报警时不要急于挂断电话,要()回答接警人员的提问。A 迅速B 冷静C 立即D 马上