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下面哪些做法（）可以有效地克服沟通障碍。

  • A、积极反馈，反复沟通
  • B、积极倾听对方的交谈
  • C、控制对方的交流话题
  • D、寻找交流双方都能接受的交流方式

参考答案

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考题 交谈要求双方要注意双向交流,积极互动,能引起对方的关注和回应,同时还要求交谈双方:()。 A.礼让对方B.神态专注C.语言规范D.适可而止
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考题 是改善沟通的一项有效技术。使用不同的字词或语句对信息数次重复,可以有效地使信息被理解和接受。许多广告都使用这种方法。这种克服沟通障碍的方法是() A.重复B.运用反馈C.积极倾听D.双向沟通
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考题 在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A、保持眼神的交流B、全神贯注地倾听C、言语简单明确D、不时评论对方所谈内容E、倾听中应注意对方的弦外之意
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考题 克服沟通障碍的途径包括（）A.利用反馈 B.精简语言 C.主动倾听 D.情绪控制 E.双向交流
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考题 可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E.眼神交流
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考题 可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）A、沉默B、微笑C、抚摸D、倾听E、眼神交流
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考题 夫妻沟通方式跟夫妻关系密切相关，下列哪些方式属于良好的沟通方式：（）。A、选择合适的言语B、抓住对方缺点不放C、积极倾听对方D、坦诚相待
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考题 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。A、树立更高目标B、强制解决C、合作D、妥协
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考题 倾听的表现不包括（）A、积极的肢体语言B、目光的交流C、及时给予反馈D、关注患者的话题E、与患者积极探讨相关问题
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考题 下面不属于夫妻间良好的沟通方式是（）.A、精确表述B、积极倾听C、反向抱怨D、尊重对方
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考题 护工和患者不用说话就可以了解对方的感觉和想要表达的意思，这是护患沟通的最高境界，这种沟通方式属于（）。A、情感交流B、一般性交流C、共鸣性交流D、事务性交流
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考题 下列不属于人际沟通的特征的是（）。A、沟通过程是交流系统的个性活动B、沟通的内容与双方的关系相统一C、沟通的表现包括信息反馈和互动D、沟通的双方都可以是积极的主体
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考题 良好和有效的人际交往要求交流双方都能克服心理障碍，敞开心扉，以诚相见，主动暴露自我，让交流充实而广泛，达到（）对方的目的。
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考题 与人交流的误区是（）A、人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应B、以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方C、在交流中保持敏感与自省，言语恰当D、听比说更重要
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考题 沟通交流原则（）A、对象清晰B、正确表达C、积极预期D、不要同意E、积极倾听
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考题 交流中（）是了解对方的起点，是判断的基础。A、交谈B、倾听C、询问D、倾诉
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考题 良好的沟通有助于缓解压力，下列不利于压力缓解的沟通方式是（）A、在沟通中专心倾听B、积极地给对方反馈C、不评论对方的是非D、尽量地抗拒与争辩
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考题 良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是（）A、在沟通中专心倾听B、积极的给对方反馈C、不评论对方的是非D、尽量的抗拒与争辩
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考题 单选题在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。A 树立更高目标B 强制解决C 合作D 妥协
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考题 填空题良好和有效的人际交往要求交流双方都能克服心理障碍，敞开心扉，以诚相见，主动暴露自我，让交流充实而广泛，达到（）对方的目的。
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考题 单选题护工和患者不用说话就可以了解对方的感觉和想要表达的意思，这是护患沟通的最高境界，这种沟通方式属于（）。A 情感交流B 一般性交流C 共鸣性交流D 事务性交流
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考题 单选题下面不属于夫妻间良好的沟通方式是（）.A 精确表述B 积极倾听C 反向抱怨D 尊重对方
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考题 单选题良好的沟通有助于缓解压力，下列不利于压力缓解的沟通方式是（）A 在沟通中专心倾听B 积极地给对方反馈C 不评论对方的是非D 尽量地抗拒与争辩
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考题 单选题与人交流的误区是（）A 人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应B 以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方C 在交流中保持敏感与自省，言语恰当D 听比说更重要
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考题 单选题倾听的表现不包括（）A 积极的肢体语言B 目光的交流C 及时给予反馈D 关注患者的话题E 与患者积极探讨相关问题
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考题 单选题良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是（）A 在沟通中专心倾听B 积极的给对方反馈C 不评论对方的是非D 尽量的抗拒与争辩
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考题 单选题可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）A 沉默B 微笑C 抚摸D 倾听E 眼神交流
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