网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

道歉不是主动承认错误,应忽略主要矛盾,就重要问题首先致歉,对错并不重要,让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。()


参考答案

更多 “道歉不是主动承认错误,应忽略主要矛盾,就重要问题首先致歉,对错并不重要,让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。()” 相关考题
考题 接到投诉后,首先向客户道歉,消除客户怒气。在我们有理的情况下,可以与客户争辩。判断对错

考题 道歉不是主动承认错误,应忽略主要矛盾,就非重要问题首先致歉,对错并不重要,让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。判断对错

考题 美容服务中出现美容纠纷问题,美容师不应开始关注和()。 A、立即道歉B、主动致歉C、主动解决D、收集信息

考题 道歉不是主动承认错误,应忽略主要矛盾,就重要问题首先致歉,对错并不重要,让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。此题为判断题(对,错)。

考题 客户接洽,要让客户在第一时间就感受到他是()的客人。A.尊贵B.被重视C.热情D.受欢迎

考题 道歉时最重要的是()A:解释 B:诚意 C:诚恳 D:分清责任

考题 道歉的注意事项包括()A道歉应大方B歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意

考题 与客户交流时,使用赞美的好处有()。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪

考题 应对客户投诉时采用道歉的技巧,是因为()。A、引导用户说出问题重点B、探询客户希望解决的办法C、平息客户怒火,表明企业态度D、将客户反映的重要问题记录下来

考题 送错餐品的情况下,你会()A、主动为顾客处理,并致歉,客户要求重新配送,马上联系商家尽快出餐,第一时间给顾客配送B、让商家和顾客联系处理C、不用处理D、联系站长

考题 道歉的注意事项包括()。A、道歉应大方B、道歉应当文明规范C、道歉并非万能D、道歉应真心诚意

考题 当服务设备出现故障时,以下哪种处理方法不可取()A、会同应急处理团队第一时间做好公示工作B、第一时间将服务设备故障告知网点服务人C、网点负责人应主动针对故障给客户道歉D、大堂经理应主动热情,耐心细致

考题 对于客户的投诉,如果责任在于加油站,应该诚心诚意地向顾客道歉,如果加油站没有责任,则不能道歉。

考题 当客户投诉时,我们应该在第一时间向客户道歉,对吗?您对“道歉”是如何理解的?

考题 向客户道歉并不是(),是让客户知道企业对他的遭遇表示()。

考题 道歉的语言技能包括()A、微笑致歉B、说理致歉C、行动致歉D、泪水致歉

考题 要让客户接受我们,必须要让客户了解到我们在行业中的优势,在为客户制作的()中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。

考题 对赢得与保有顾客的守则的叙述,何者并不完全正确?()A、每个错误都应标准化处理B、若我们发生过失,应改正并适当补偿顾客C、稍有不合标准或低于顾客的期望,应立刻主动致歉,能使顾客感受到我们的诚意D、顾客有要求的权利,同时也永远不要忘记顾客有权做选择

考题 完成一个销售,最初的沟通目的应该集中在()、()两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

考题 客户接洽,要让客户在第一时间就感受到他是()的客人。A、尊贵B、被重视C、热情D、受欢迎

考题 道歉不是主动承认错误,应忽略主要矛盾,就()首先致歉,对错并不重要,让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。A、正确的问题B、客户的错误C、非重要问题D、细节问题

考题 当有客户投诉.不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户

考题 多选题道歉的注意事项包括()A道歉应大方B歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意

考题 多选题道歉的注意事项包括()。A道歉应大方B道歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意

考题 单选题应对客户投诉时采用道歉的技巧,是因为()。A 引导用户说出问题重点B 探询客户希望解决的办法C 平息客户怒火,表明企业态度D 将客户反映的重要问题记录下来

考题 多选题道歉的语言技能包括()A微笑致歉B说理致歉C行动致歉D泪水致歉

考题 填空题要让客户接受我们,必须要让客户了解到我们在行业中的优势,在为客户制作的()中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。