网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

对情绪激动或醉酒的宾客，结账时要向他们解释清楚，如有同伴相陪，应让其同伴了解具体情况，避免发生（）。

参考答案

更多 “对情绪激动或醉酒的宾客，结账时要向他们解释清楚，如有同伴相陪，应让其同伴了解具体情况，避免发生（）。” 相关考题
考题 当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。 A、派送香巾B、递香烟C、收酒杯D、撤餐巾
查看答案
考题 客人结账付款时,服务员应()。 A、点头示意B、热情送客C、向宾客致谢D、提供食品袋
查看答案
考题 在迎送宾客时，7米之内要露出笑容，微笑时要露出6到8颗牙齿，3米之内要向宾客鞠躬问好。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 洗衣分快洗和慢洗,费用相差(),所以要向宾客说明,以免结账时出现争执。 A.30%B.40%C.50%D.60%
查看答案
考题 服务员在进行结账服务时（）A、委婉暗示，催促其尽快结账B、结帐应由宾客主动提出C、在客人快要就餐结束时，提醒三次客人结账D、结账结束就标志服务结束
查看答案
考题 遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户（）；若客户不理解、情绪激动，应及时请（）或网点负责人协调。
查看答案
考题 席间如有主人向宾客致辞，应停止进食，正坐恭听。主人致辞完毕应鼓掌致谢，这是对主人的（）。在主人致辞时，千万不可交头接耳、左顾右盼或搬弄餐具。
查看答案
考题 剧烈活动或情绪激动时，应休息多长时间再测脉搏？
查看答案
考题 若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
查看答案
考题 为宾客办理入住手续时，若宾客不愿多交押金，应如何解释？
查看答案
考题 中餐宴会结束后客人示意结账，服务员迅速为宾客按规定办理结账手续，并致谢。大型宴会结束后通常（）。A、由宾客自行到收银台结账B、由服务员帮助宾客结账C、由管理人员帮助宾客结账D、由收银员找宾客结账
查看答案
考题 宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
查看答案
考题 西餐厅有些宾客要求分单结账，因此应注意将同桌宾客的分列账单记录准确。
查看答案
考题 买单时，宾客使用外币结账怎么办？
查看答案
考题 肌肉运动或情绪激动时，表现为（）
查看答案
考题 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：如醉酒旅客情绪激动或不愿下车时，车站工作人员和公安民警应上车，与列车长和乘警共同将醉酒旅客带下列车，并可采取必要的（），确保（）和正点运行。
查看答案
考题 传菜员在传菜时要与厨房密切配合，对宾客的（）均需确实掌握，避免上菜时机不对，太快或太慢，影响宾客用餐的情绪。A、上菜时机B、上菜节奏C、上菜要求D、用餐时间
查看答案
考题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
查看答案
考题 当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。A、不理会乘客B、先稳定对方情绪，再做好解释工作C、要求乘客离开D、据理力争
查看答案
考题 单选题中餐宴会结束后客人示意结账，服务员迅速为宾客按规定办理结账手续，并致谢。大型宴会结束后通常（）。A 由宾客自行到收银台结账B 由服务员帮助宾客结账C 由管理人员帮助宾客结账D 由收银员找宾客结账
查看答案
考题 问答题为宾客办理入住手续时，若宾客不愿多交押金，应如何解释？
查看答案
考题 问答题宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
查看答案
考题 填空题遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户（）；若客户不理解、情绪激动，应及时请（）或网点负责人协调。
查看答案
考题 填空题席间如有主人向宾客致辞，应停止进食，正坐恭听。主人致辞完毕应鼓掌致谢，这是对主人的（）。在主人致辞时，千万不可交头接耳、左顾右盼或搬弄餐具。
查看答案
考题 填空题《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：如醉酒旅客情绪激动或不愿下车时，车站工作人员和公安民警应上车，与列车长和乘警共同将醉酒旅客带下列车，并可采取必要的（），确保（）和正点运行。
查看答案
考题 问答题剧烈活动或情绪激动时，应休息多长时间再测脉搏？
查看答案
考题 判断题西餐厅有些宾客要求分单结账，因此应注意将同桌宾客的分列账单记录准确。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷