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服务员在进行结账服务时()

  • A、委婉暗示,催促其尽快结账
  • B、结帐应由宾客主动提出
  • C、在客人快要就餐结束时,提醒三次客人结账
  • D、结账结束就标志服务结束

参考答案

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考题 甲就餐后未结账就欲离开,服务员将其拦住,该服务员的行为属于(  )。 A.自卫行为 B.非法行为 C.自助行为 D.公力救济

考题 游客张某在商场购物时,因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式,在结账时被商场服务员认定是商场的商品,张某与商场工作人员发生争执为查清事实真相,商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

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考题 服务员在进行客房物品的补充时,应遵循“足量定位”的原则。

考题 服务员在给客人结账时,下列哪种做法是正确的()?A、大声向结账者报出所收、找的钱数B、小声向结账者报出所收、找的钱数C、不说话,直接将票据和找的钱数结账者

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考题 楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?

考题 中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。A、由宾客自行到收银台结账B、由服务员帮助宾客结账C、由管理人员帮助宾客结账D、由收银员找宾客结账

考题 宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

考题 大型宴会结账工作一般由()负责。A、管理人员B、值台服务员C、餐厅服务员D、账台服务员

考题 餐后结账,客人反映账单价格不对时,服务员应怎样处理?

考题 现金结账服务时,服务员用()将账单送给顾客。A、木夹B、收银夹C、托盘D、钱袋

考题 宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、看台服务员、()服务员及宴会组织指挥人员等。A、为客人照看物品B、传菜C、菜肴介绍D、结账

考题 各时间段的客人统计通常有订餐服务员订餐时记录客人数、收银员、在客人结账时记录客人数、领位员记录()等方法。

考题 信用卡结账时,服务员应检查持卡人()、信用卡有效期、并向顾客致谢。A、姓名B、年龄C、性别D、持卡额度

考题 当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示()。A、有效证件B、身份证C、住宿证D、房卡

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考题 宾客在酒吧内点了几杯洋酒,在结账时借口没有听清服务员的介绍和酒水价格,误点酒水,认为酒水价格过高,不同意按价目表的价格付款。员工应如何应对?

考题 当顾客()结账时,服务员应请顾客出示有效证件。A、用现金B、用信用卡C、递过支票D、提出签单

考题 单选题中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。A 由宾客自行到收银台结账B 由服务员帮助宾客结账C 由管理人员帮助宾客结账D 由收银员找宾客结账

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考题 问答题楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?