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下列哪些属于客服中心人员经常性的培训形式？（）

  • A、网点体会
  • B、课堂讲授
  • C、实习见习
  • D、拓展训练

参考答案

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考题 判断题客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳，是维护客服中心稳定运行的基础。A 对B 错
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