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公关员在日常活动中，要注意言谈时的礼貌，说话的内容要准确、简单。
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考题
社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④
考题
面试主要是看应聘者的言谈举止，通过这些细节能够看出一个人的性格和可造就程度。关于面试时的言谈，下列说法正确的是（）A、面试中的谈吐要清晰，语言要简洁，做到善于观察B、应聘者在听对方说话时，要不时作出点头同意等一些积极的反应，表示自己听明白了或者在注意听C、并不是只有自己说话才是最好的表现途径，往往抢着说话，或者打断对方的讲话，这些都是很不礼貌的表现，会使自己陷于被动D、以上说法都正确
考题
单选题保育员在日常生活中要注意培养幼儿的观察力，正确的做法是（）A
观察的目标不能太强，要有想象的空间B
观察的难道要大C
观察对象要简单，以提高幼儿兴趣D
指导幼儿掌握简单的观察方法
考题
多选题专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，达到语言准确的要求，除了要注意发音要准确、语速要适度之外，还应注意（）A口气要谦和B内容要简明C方言土话要少用
考题
判断题接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A
对B
错
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