网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

使用（），可以使服务的声、情、意、行相互配合，协调统一，达到最佳服务效果。

  • A、协调语言
  • B、温柔语言
  • C、礼貌语言
  • D、耐心语言

参考答案

更多 “使用（），可以使服务的声、情、意、行相互配合，协调统一，达到最佳服务效果。A、协调语言B、温柔语言C、礼貌语言D、耐心语言” 相关考题
考题 导游能力的三个基本要素是（ ）。A．语言、知识和服务技能B．语言、指挥和协调能力C．语言、配合和指挥能力D．语言、组织和领导能力
查看答案
考题 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
查看答案
考题 导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。A、礼貌语言B、规范语言C、柔性语言D、形象语言
查看答案
考题 心理学研究证明:亲切的服务语言能使对方的听觉器官受到刺激,是大脑兴奋起来,迅速产生共鸣,从而是服务语言达到最佳效果,产生个人魅力。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 非语言沟通主要包括身体语言、()、时空等。 A、态度B、沉默C、服务D、耐心
查看答案
考题 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求()欢快、协调。 A.低声细语B.快节奏C.礼貌、耐心D.高频率
查看答案
考题 在茶艺服务接待中,要求以我国的( )为行为准则.A.规范仪表,规范语言B.礼貌语言,礼貌行动,礼宾规程C.规范语言,礼宾规程D.规范语言,规范行动,规范礼节
查看答案
考题 在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。
查看答案
考题 在运营服务中使用的语言应（）。A、礼貌；B、文明；C、准确；D、规范。
查看答案
考题 什么是服务语言？提高服务语言表达效果的途径。
查看答案
考题 鼓励使用的语言行为不包括（）A、礼貌性语言B、失礼语言C、安慰性语言D、保护性语言
查看答案
考题 在茶艺服务接待中，要求以我国的（）为行为准则。A、规范仪表、规范语言B、规范语言、规范行动、规范礼节C、规范语言、礼宾规程D、礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
查看答案
考题 迎送宾客应做到“三到”（）A、人到、服务到、礼貌动作到B、人到、微笑到、贴心服务到C、人到、微笑到、礼貌语言到D、人到、手势到、礼貌语言到
查看答案
考题 礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。A、语言B、态度C、行动D、仪表
查看答案
考题 协调得体的语言可以使宾客感到服务的（）相互配合合，从而达到最佳的效果。A、声、情、意、行B、动、声、舒、便C、声、舒、便、捷D、舒、便、捷、情
查看答案
考题 对服务语言技巧描述不正确的是（）。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、服务语言严格规范，不得随意修改D、语言要通俗易懂
查看答案
考题 使用（），目的在于给客人欢乐与轻松的感觉。A、协调语言B、欢快语言C、热情语言D、周到语言
查看答案
考题 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）欢快、协调。A、低声细语B、快节奏C、礼貌、耐心D、高频率
查看答案
考题 使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。A、耐心语言B、热情语言C、欢迎语言D、礼貌语言
查看答案
考题 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
查看答案
考题 网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）A、文明语言B、侮辱语言C、讽刺语言
查看答案
考题 网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。A、文明语言B、侮辱语言C、讽刺语言D、不予理会
查看答案
考题 服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话
查看答案
考题 客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声
查看答案
考题 单选题使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A 耐心语言B 热情与语言C 欢迎语言D 礼貌语言
查看答案
考题 单选题礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。A 语言B 态度C 行动D 仪表
查看答案
考题 问答题什么是服务语言？提高服务语言表达效果的途径。
查看答案
热门标签
最新试卷