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美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。

  • A、主观推断
  • B、主动询问
  • C、记录
  • D、细致观察

参考答案

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考题 美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

考题 关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是( )。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为美容院着想C.从美容院的角度出发,出谋划策D.不需要理会顾客意见

考题 关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

考题 关于美容师认真负责的表述,下列选项错误的是()A.美容师认真尽职,保证按数量完成任务B.美容师应尽职尽责完成工作任务C.美容师对顾客负责,保证服务质量D.美容师对顾客负责,不使用过期化妆品

考题 美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。A.主观推断B.主动询问C.记录D.细致观察

考题 美容师对顾客公平服务,具体体现是_____。A.对所有的顾客使用同样的美容产品B.对待顾客不能厚此薄彼C.对所有的顾客采用同样的护理手法D.对不同身份的顾客进行不同的服务

考题 当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。() 此题为判断题(对,错)。

考题 当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。() 此题为判断题(对,错)。

考题 美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。 A、诚实守信B、实事求是C、礼貌待客D、诚信公平

考题 在美容服务发生纠纷时美容师应()顾客需要。 A、不必顾及B、认真倾听C、正面驳斥D、尽量回避

考题 美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话。()

考题 关于美容师认真负责的表述,下列选项错误的是()A、美容师认真尽职,保证按数量完成任务B、美容师应尽职尽责完成工作任务C、美容师对顾客负责,保证服务质量D、美容师对顾客负责,不使用过期化妆品

考题 美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客()职业守则。A、热情服务B、诚信公平C、不打骂顾客D、不顶撞顾客

考题 美容师对顾客公平服务,具体体现是()。A、对所有的顾客使用同样的美容产品B、对待顾客不能厚此薄彼C、对所有的顾客采用同样的护理手法D、对不同身份的顾客进行不同的服务

考题 顾客质疑美容效果时,美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性,使顾客尊重科学。A、脏腑调理B、心理调节C、饮食与营养D、美容原理

考题 在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是()。A、真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松B、热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果C、关心顾客,主动询问其个人经历等情况D、借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离

考题 美容师在与顾客沟通时,不必听顾客讲什么,只要有自己的专业判断即可。()

考题 关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是()。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为美容院着想C、从美容院的角度出发,出谋划策D、不需要理会顾客意见

考题 美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位A、顾客的需求和利益B、经营者的需求和利益C、顾客的消费水平D、美容师的需求和利益

考题 优秀的美容师专注于倾听顾客,从而了解顾客的()。A、意见与需求B、意见与建议C、收入和喜好D、家庭情况

考题 美容师引导顾客进入电梯时,应让顾客()。A、在前B、在后C、在左D、在右

考题 美容师应根据顾客的皮肤情况,向顾客推荐最贵的服务项目。

考题 美容师要随时观察顾客的反应,有需求时及时提供服务。()

考题 在聆听顾客的叙述时,美容师的()要始终与顾客保持接触。A、手B、目光C、身体D、脚

考题 美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是( ) A、地方新闻B、自己的私事C、举止顾客的个人兴趣D、美容化妆品

考题 美容师在倾听顾客的需求时,应作()。

考题 美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。()