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美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）

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考题 美甲师在与顾客交流时，（）。A.可以和老顾客开一些过分的玩笑。B.可以谈论另外的顾客C.可以谈一些个人的隐私D.不要叫老顾客的外号
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考题 与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身体两侧C.真诚的赞美顾客D.目不转睛地盯着顾客以示关心
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考题 关于我工作单位发生的事（ ）。A.我很愿意向别人说起B.除非别人问，否则我很少主动说起C.我很少和别人谈论D.我从不与别人谈论
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考题 美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。 A、复述B、异议C、询问D、抱怨
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考题 接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。 A、命令式语句B、负正谈话法C、生动的言辞D、请求式语气
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考题 美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客
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考题 美容师与顾客交谈时,不宜谈论的话题是()。 A、地方新闻B、自己的私事C、顾客的个人兴趣D、美容化妆品
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考题 以下选项正确的有()。 A.在跟领导谈话时，要注意倾听。B.不要做别人忌讳的事，尤其是少数民族的独特习俗和禁忌。C.在跟别人谈话时不能东张西望D.在跟别人谈话时，可以随时打断别人。
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考题 美容师与顾客谈话时，应以_____为主。A.谈论私事B.品评同事手艺C.批评公司讨好顾客D.打开话题、鼓励顾客多谈自己
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考题 关于我工作单位发生的事( )A、我很愿意向别人说起B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论
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考题 美容师遵守礼貌待客要求，正确的做法是（）。A、着装时尚新潮，色彩艳丽，引人注目B、关心顾客，仔细询问顾客个人经历C、吸引顾客，展示形象，浓妆上岗D、谈话中适度幽默，拉近与顾客的距离
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考题 美容师与顾客的谈话原则是（）。A、少说多听不争论B、多谈自己的事C、多谈别人的事D、始终保持沉默
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考题 美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
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考题 在办公室谈话时应该（）。A、不谈论共同认识之人的负面话题B、在谈论自己或他人时滔肖不绝，丝毫不在意别人的反应C、不谈论私人生活D、有人在评论别人时，不接话不插嘴E、重复回答、反复帮腔、接话茬
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考题 在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有异议时应严肃指正C、目不转睛的看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位
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考题 美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。A、目光应平视对方眼睛B、根据需要不时地与顾客进行目光交流C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧D、双手交叉抱在胸前E、在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己
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考题 美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。
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考题 （）不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。A、多说少问B、不谈自己的私事C、不背后论人长短D、保持愉快心情
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考题 在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有疑义时应严肃指正C、目不转睛地看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流
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考题 美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是（　） A、地方新闻B、自己的私事C、举止顾客的个人兴趣D、美容化妆品
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考题 与顾客谈话时（）不应作为美容师谈话的礼仪。A、不时与顾客进行目光交流B、双手自然地放在桌面或身体两侧C、真诚的赞美顾客D、目不转睛地盯着顾客以示关心
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考题 为拉近与客人的距离，美容师应根据顾客的（）选择适合的谈话主题。A、婚姻状况B、收入状况C、不同类型D、个人经历
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考题 与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）A、对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐B、与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作C、在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等
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考题 美容师与顾客谈话时要尽量避免一些（），例如自己的私事。
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考题 美容师与顾客谈话时，应以（）为主。A、谈论私事B、品评同事手艺C、批评公司讨好顾客D、打开话题、鼓励顾客多谈自己
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考题 多选题在办公室谈话时应该（）。A不谈论共同认识之人的负面话题B在谈论自己或他人时滔肖不绝，丝毫不在意别人的反应C不谈论私人生活D有人在评论别人时，不接话不插嘴E重复回答、反复帮腔、接话茬
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