网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成。

A.客户体验前后优化效果

B.阻止客户当场体验

C.尽快离开现场

D.安装人自行检查效果

参考答案

更多 “ 智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成。 A.客户体验前后优化效果B.阻止客户当场体验C.尽快离开现场D.安装人自行检查效果 ” 相关考题
考题 现场结束阶段的目的是:() A.完成优化报告B.调整测试C.向客户汇报并总结项目实施情况，得到客户的确认D.按时返回
查看答案
考题 优化项目结束的标志是() A.优化效果达到预定目标B.与客户讨论优化结果，客户表示满意后C.优化报告（或验收证书）取得客户签字后D.将相关文档整理后归档到公司服务器
查看答案
考题 大堂经理营业中服务销售流程( )A.识别与分流引导B.交互体验并发现销售机会C.引导客户进行体验D.处理客户咨询和意见E.厅堂服务与组织管理
查看答案
考题 应在()重点开展新业务的体验、品牌的体验等,让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。 A、大客户服务区B、客户体验区C、客户等候区D、客户保持区
查看答案
考题 ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。 A.业务开通B.客户交付C.业务竣工D.售后交付
查看答案
考题 上门服务完成后需要执行哪些操作?() A.清理现场B.集团客户现场故障处理确认单C.集团客户现场巡检确认单D.现场录音
查看答案
考题 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做A.瞬间真实 B.客户体验 C.服务体验 D.服务感觉 E.客户感觉
查看答案
考题 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（ ）A.瞬间真实 B.客户体验 C.服务体验 D.服务感觉
查看答案
考题 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（ ）。A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用
查看答案
考题 客户满意度等于( )。A、客户体验+客户预期 B、客户预期-客户体验 C、客户体验-客户预期 D、客户预期-获得的服务水平
查看答案
考题 客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（ ）A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
查看答案
考题 客户满意度的计算公式为（ ）。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期
查看答案
考题 2/3的客户离开商家是因为得到的（ ）不够。A.关怀 B.服务 C.满意 D.体验
查看答案
考题 在项目收尾过程中，通常要完成下列所有工作，除了（ ）。A.获得客户和发起人的验收 B.总结“剪裁”项目管理过程的效果 C.补救项目产品、服务或成果中的缺陷 D.结束采购工作
查看答案
考题 营业厅设置客户体验区的目的是（）。A、提升客户服务水平B、引导客户自助办理C、宣传互联网业务D、提升营业厅智能化水平
查看答案
考题 业务退订流程中，施工配置完成后，需由客户经理反馈客户退订完成信息。
查看答案
考题 基本满意的服务是下面哪一项（）。A、客户体验客户预期B、客户体验=客户预期C、客户体验客户预期
查看答案
考题 客户体验-（）=客户满意度A、客户预期B、服务体验C、服务承诺D、平均服务水平
查看答案
考题 （）是提供物流服务的企业，对其客户从购人服务到购买服务后所实施的全程服务活动。A、客户服务B、客户关怀C、售后服务D、客户体验
查看答案
考题 以下关于开通中工作要求，错误的是（）。A、安装作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。B、对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意。C、业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试，并保存。D、服务作业结束后，对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢，如客户没空，可代替客户在施工表中签名。
查看答案
考题 2007年5月17日起，对于客户免费体验的业务，免费体验期满后，经客户（）才为客户订购。
查看答案
考题 优化项目结束的标志是（）A、优化效果达到预定目标B、与客户讨论优化结果，客户表示满意后C、优化报告（或验收证书）取得客户签字后D、将相关文档整理后归档到公司服务器
查看答案
考题 关于大堂接待区域人员业务分流，以下说法正确的是（）A、根据客户层级、意愿及业务需求进行业务分流B、对于可分流客户，应与智能设备区域的服务人员做好衔接，让客户感受到无缝对接的服务流程和体验C、白金级以上客户需根据实际情况，优先引导至财富中心D、需在服务客户结束或将客户引导到相关区域后及时回到原站位区E、功能桌前不能聚集人流
查看答案
考题 单选题客户体验-（）=客户满意度A 客户预期B 服务体验C 服务承诺D 平均服务水平
查看答案
考题 单选题优化项目结束的标志是（）A 优化效果达到预定目标B 与客户讨论优化结果，客户表示满意后C 优化报告（或验收证书）取得客户签字后D 将相关文档整理后归档到公司服务器
查看答案
考题 单选题客户满意度等于（ ）。A 客户体验+客户预期B 客户预期-客户体验C 客户体验-客户预期D 客户预期-获得的服务水平
查看答案
考题 单选题基本满意的服务是下面哪一项（）。A 客户体验客户预期B 客户体验=客户预期C 客户体验客户预期
查看答案
热门标签
最新试卷