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飞机起飞()分钟或平飞后,按规定的服务程序,以合适的方式,提供航班餐食或饮料服务,机上录像、娱乐、免税品出售服务。
- A、15
- B、30
- C、25
- D、20
参考答案
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考题
波音737机型执行航班时,机上延误60-120(不含)分钟,应()A、继续播放娱乐音视频B、进行客舱巡视C、遇供餐时间提供餐食服务、饮料服务D、如有旅客提出终止行程,应及时报告机长,通知地面服务人员,特别留意该旅客是否有交运行李,协助完成相关程序
考题
航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时,应注意:()A、此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班B、优先为儿童提供正餐时,每个大托盘摆放数量最多不超过10份C、果品航班无需提供儿童旅客优选服务D、737机型负责儿童餐食优先服务的责任乘务员为3号位和2号位
考题
波音737机型执行航班时,机上延误30-60(不含)分钟,应()A、每隔20分钟进行延误广播,告知旅客最新动态,视情播报“流量控制”释义广播B、视情播放《航延面面观》C、提供饮料服务D、遇供餐时间如有果品/点心等,乘务长可视情调整服务程序,但需联系总部配餐部协调航班后续配餐
考题
下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是()。A、包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任B、空中飞行过程中,承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食C、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由航空公司承担D、航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务E、由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
考题
单选题根据客人的要求,派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务,这种服务方式被称为()。A
客房送餐B
外卖服务C
宅急送D
食速递
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