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签升舱服务在起飞后20分钟开始办理,必须提前告知餐食及部分服务用品不能全部保障,根据升舱程序请旅客确认字。
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考题
某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下:旅客F4/C16/Y180,均为成人旅客;行李:4400公斤;邮件:650公斤,货物8980公斤。由于承运人原因,飞机调配不开,因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下:最大起飞重量156489公斤,最大着陆重量126098公斤,最大无油重量114758公斤;布局为F18/Y196;基本重量81950公斤;起飞油量22000公斤,耗油量11000公斤。回答下列问题:
由于改换机型,部分旅客升舱,部分旅客降舱,以下哪些说法是正确的( )。A.升舱的旅客应该补交票款
B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定
考题
关于机上升舱,说法正确的是:()A、所有航线,儿童的升舱价格与成人相同B、所有航线,占座婴儿升舱价格与成人相同;不占座婴儿升舱价格为成人的50%C、婴儿升舱必须有成人陪伴,不得单独升舱D、所有机上或地面值机临时付费升舱,均不包含所升至舱位的餐食费用
考题
普通样式/附加样式,以及部分高级样式的“升舱”,需要具备何种条件?()。A、广告达到首位展现B、广告主提高单元出价C、需要在后台提前编辑好“升舱”后的展现样式D、系统随机展示,没有规律
考题
经济舱高端旅客服务原则()A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
考题
(明珠)经济舱餐饮服务,餐食服务要求中,错误的是()A、用餐车送餐时,盘餐至上而下逐一抽取餐盘B、送出前,提醒旅客收起电脑等电子设备C、递送餐食时,热食和餐盘/盒同时送出,主食及航徽要正对旅客,提醒旅客小心烫伤D、餐食加热四小时后,不能再重新加热供旅客食用
考题
单选题第三代载人飞船采用三舱式结构,在起飞阶段,航天员是在()内。A
服务舱B
轨道舱C
返回舱
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