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在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。

  • A、细致
  • B、主动
  • C、周到
  • D、热情

参考答案

更多 “在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。A、细致B、主动C、周到D、热情” 相关考题
考题 “强化服务”的关键是( )。A．文明的服务态度B．优质的服务质量C．强烈的服务意识D．良好的服务效果
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考题 对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是( )。 A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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考题 服务态度对游客的感召功能是指良好的服务态度对游客会产生吸引力。()
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考题 什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
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考题 客房服务的好坏取决于服务员的（）A、服务态度B、素质和经验C、服务方式D、服务质量
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考题 舒适首先来自于医院良好的物理环境，也来源于医务人员优质的服务与良好的服务态度。（）
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考题 饭店服务的目的是要以（）为主。A、客房B、客房满意C、服务态度D、服务质量
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考题 饭店服务的目的是要以（）为主。A、客人满意；B、客房；C、服务态度；D、服务质量
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考题 良好的服务态度是（）重要内容。A、自我尊重B、优质服务C、自我完善
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考题 创新服务态度的途径不包括（）A、加强学习，增强为民服务的自觉性B、典型推动，掀起创新服务态度的良好风气C、倡导情感服务，大力培养务实的服务作风D、制定岗位职责，严格按照服务流程执行
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考题 客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。（）
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考题 对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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考题 优质服务的具体表现（）。A、良好的礼仪、礼貌B、优良的服务态度、丰富的服务知识C、娴熟的服务技能、快捷的服务效率D、建立良好的顾客关系
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考题 （）是良好服务态度的外在表现形式。A、敬语服务B、规范服务C、微笑服务D、超前服务
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考题 在客房服务实践中，常规服务要做到（）。A、便利B、仔细C、齐全D、完好
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考题 在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服务员该补做、重做的项目，作为业务总评估依据的表格是（）。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
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考题 客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，设施、设备出现故障，可以用良好的服务态度弥补。
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考题 以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）A、主动B、周到C、热情D、礼貌
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考题 服务态度良好可使顾客有被尊重的欣慰感，是一种优良的服务形象。
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考题 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。A、仪容仪表B、仪态礼仪C、服务态度D、服务技能
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考题 判断题客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。（）A 对B 错
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考题 多选题以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（　　）。A客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面B服务态度是提高服务质量的基础C服务效率是饭店高质量服务的保障D服务技巧是提高服务质量的技术保证E服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
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考题 单选题创新服务态度的途径不包括（）A 加强学习，增强为民服务的自觉性B 典型推动，掀起创新服务态度的良好风气C 倡导情感服务，大力培养务实的服务作风D 制定岗位职责，严格按照服务流程执行
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考题 单选题客房服务的好坏取决于服务员的（）A 服务态度B 素质和经验C 服务方式D 服务质量
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考题 问答题什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
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考题 多选题在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。A细致B主动C周到D热情
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考题 单选题对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A 服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B 只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C 加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D 加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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