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（请给出正确答案）
提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是（）
- A、尽力满足客户共性期望
- B、加大客户返利回馈
- C、尽量满足客户个性期望
- D、增加客户价值感知
参考答案
更多 “提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是（）A、尽力满足客户共性期望B、加大客户返利回馈C、尽量满足客户个性期望D、增加客户价值感知” 相关考题
考题
下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法，正确的是（ ）。 A．商业银行提供建议并作出决策，客户不参与 B．商业银行只提供建议，最终决策权在客户 C．客户提供建议并作出决策，商业银行不参与 D．客户只提供建议，最终决策权在商业银行
考题
服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的()差距。
A、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距B、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距C、服务质量标准和实际传递服务的差距D、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距
考题
这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,不是第五种差距是()。
A、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距B、服务质量标准和实际传递服务的差距C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距
考题
这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,即(),也就是服务质量的高低。
A、服务质量标准和实际传递服务的差距B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距
考题
针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？A、做提供一条龙服务的个人助理，在每次提供服务的过程中获得销售的机会，B、始终相信“客户是对的”，不说“不”，要能马上叫出他们的名字，C、随时候命，提供客户想要的方案，充当一个忠实可靠的好人，D、把客户作为生意拍挡，提供的建议要实用。
考题
不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）A、当天客户咨询.投诉.意见和建议B、潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息C、产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益D、其他重要信息，梳理确认第二天工作重点
考题
单选题针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？A
做提供一条龙服务的个人助理，在每次提供服务的过程中获得销售的机会，B
始终相信“客户是对的”，不说“不”，要能马上叫出他们的名字，C
随时候命，提供客户想要的方案，充当一个忠实可靠的好人，D
把客户作为生意拍挡，提供的建议要实用。
考题
单选题下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中的角色的说法中，正确的是（ ）。A
商业银行提出建议并做出决策，客户不参与B
商业银行只提出建议，最终决策权在客户C
客户提出建议并做出决策，商业银行不参与D
客户只提出建议，最终决策权在商业银行
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