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使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。

  • A、客人信誉级别提示
  • B、客史档案分类统计
  • C、夜审后自动转为客史档案
  • D、删除客史档案资料

参考答案

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考题 多选题以下有关客史档案正确的说法有（）A客史档案应该定期清理B客史档案应该注意“一客一档”C宴会客史一般由餐饮部收集D客史档案应专人负责、有章可循地管理E建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
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考题 问答题论述客史档案管理应注意的问题。
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