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客史档案的内容不包括（）。

  • A、民族
  • B、单位
  • C、收入
  • D、住店时间

参考答案

更多 “客史档案的内容不包括（）。A、民族B、单位C、收入D、住店时间” 相关考题
考题 下列各项属于客史档案内容的是（）。A、宾客的职业B、宾客的住店记录C、宾客特殊喜好D、客人的联系方式
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考题 使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。A、客人信誉级别提示B、客史档案分类统计C、夜审后自动转为客史档案D、删除客史档案资料
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考题 预订设备有（）。A、总台B、文具用品C、物品柜D、客史档案柜
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考题 客史档案的内容有哪些？
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考题 简述客史档案的主要内容。
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考题 客史档案可以分为两种（）、（）。
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考题 根据企业会计准则，客房营业收入的入账时间是（）A、预订时B、实际出租时间C、住店时间D、离店结账时间
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考题 论述客史档案管理应注意的问题。
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考题 建立客史档案的意义是什么？
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考题 客史档案建立的原则是（）A、一客一档，一团一卡B、客史档案的排列严格按照一定的顺序C、客史档案内容的积累D、定期吐故纳新
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考题 确认当日寓客住店房费收入，应记录科目为（）。A、贷：应收帐款——寓客应收款B、借：应收帐款——寓客应收款C、贷：主营业务收入D、借：主营业务收入
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考题 以下有关客史档案正确的说法有（）A、客史档案应该定期清理B、客史档案应该注意“一客一档”C、宴会客史一般由餐饮部收集D、客史档案应专人负责、有章可循地管理E、建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
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考题 计算机客史建档功能主要体现在（）。A、自动生成住店客人名单信息B、客史显示C、历史同期汇总D、自定义报表
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考题 客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括（）A、宾客的爱好习惯B、消费偏好C、消费金额D、每次住店期间的特殊要求E、私生活
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考题 有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）A、常规档案B、预定档案C、消费档案D、反馈信息档案
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考题 客历档案都包括哪些内容？
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考题 酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和（）。A、生日档案B、预订档案C、消费档案D、公司档案
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考题 对住店一次以上的客人的个人情况及饭店所需的信息资料是（）。A、受理预订B、平均房价C、信用卡D、客史档案
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考题 使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括（）。A、“黑名单”自动提示B、选择、修改客史档案的资料C、输入“黑名单”D、每次输入客人姓名，则自动生成住店客人名单
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考题 问答题建立客史档案的意义是什么？
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考题 问答题论述客史档案管理应注意的问题。
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考题 多选题确认当日寓客住店房费收入，应记录科目为（）。A贷：应收帐款——寓客应收款B借：应收帐款——寓客应收款C贷：主营业务收入D借：主营业务收入
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考题 单选题计算机客史建档功能主要体现在（）。A 自动生成住店客人名单信息B 客史显示C 历史同期汇总D 自定义报表
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考题 单选题有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）A 常规档案B 预定档案C 消费档案D 反馈信息档案
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考题 多选题客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括（）A宾客的爱好习惯B消费偏好C消费金额D每次住店期间的特殊要求E私生活
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考题 填空题客史档案可以分为两种（）、（）。
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考题 多选题酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和（）。A生日档案B预订档案C消费档案D公司档案
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