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客史档案的内容有哪些?
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考题
以下有关客史档案正确的说法有()A、客史档案应该定期清理B、客史档案应该注意“一客一档”C、宴会客史一般由餐饮部收集D、客史档案应专人负责、有章可循地管理E、建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
考题
多选题酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和()。A生日档案B预订档案C消费档案D公司档案
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