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下面做法无助于有效沟通的是()

  • A、学会夸奖他人
  • B、预防情感定式
  • C、恰当的称呼对方
  • D、提高说话音量.

参考答案

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考题 同理心的含义就是设身处地理解对方的想法和情感,在与他人沟通时应做到以下哪几点?A.进入对方的精神领域B.感受对方的内心世界C.将心比心地看待对方D.体验对方的感受E.对对方的感情做出恰当的回应

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考题 处理不良情感的最好方式是()。 A.了解情感的自我知觉B.提高情商C.认真分析问题D.与他人进行沟通

考题 尊重对方,学会沟通要做到() A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C.随便打断别人说话,随意插话D.既善辩论又善于聆听

考题 克服交往问题可以使用的策略有()。 A.不在交往中要不卑不亢、落落大方、谈吐从容B.待人热情C.信任对方D.真诚地对待他人E.在沟通时,学会有效倾听

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考题 护士和病人不用说话,就可了解对方的感觉和想表达意思的沟通层次是A:情感性沟通 B:事务性沟通 C:一致性的沟通 D:超理智的沟通 E:分享性沟通

考题 与人沟通中下列哪一项表现影响沟通?()。A处事从容B改变话题C说话简洁、音量小D遇事沉着

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考题 项目沟通中不恰当的做法是()A、对外一致,一个团队要用一种声音说话B、采用多样的沟通风格C、始终采用正式的沟通方式D、会议之前将会议资料发给所有参会人员

考题 婆媳问题处理的要点包括()A、理解和尊重对方B、抓主要矛盾,关注矛盾产生的原因和背后的情感因素C、分析双方产生矛盾的原因D、引导双方学会有效的沟通模式

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考题 尊重对方,学会沟通要做到()。A、学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合B、在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C、随便打断别人说话,随意插话D、既善辩论又善于聆听

考题 学会倾听客户真正的需求和要求,沟通中可以不说话,可以少说话,想清楚再说,学会用表情和肢体说话。

考题 下面哪一点不是美化声音的要点()。A、注意发音B、控制说话音量C、用鼻音说话D、注意说话的速度

考题 对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达()。

考题 关于情感智商的理解,下面说法错误的是()。A、控制自我情绪的方式B、对自己和他人的认知C、与他人交流沟通的技巧D、对他人情感的直觉和理解

考题 下面哪些做法()可以有效地克服沟通障碍。A、积极反馈,反复沟通B、积极倾听对方的交谈C、控制对方的交流话题D、寻找交流双方都能接受的交流方式

考题 多选题婆媳问题处理的要点包括()A理解和尊重对方B抓主要矛盾,关注矛盾产生的原因和背后的情感因素C分析双方产生矛盾的原因D引导双方学会有效的沟通模式

考题 单选题下面哪一点不是美化声音的要点()。A 注意发音B 控制说话音量C 用鼻音说话D 注意说话的速度

考题 多选题尊重对方,学会沟通要做到()。A学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合B在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C随便打断别人说话,随意插话D既善辩论又善于聆听

考题 单选题关于情感智商的理解,下面说法错误的是()。A 控制自我情绪的方式B 对自己和他人的认知C 与他人交流沟通的技巧D 对他人情感的直觉和理解

考题 填空题对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达()。